*最後更新時間：2024-10-01
*適用 App 方案：Pro / Business / Advanced
1. 關於【訂單編輯器】
目前 Shopify 的訂單後台目前尚未支援修改訂單資料。
如下圖所示，一般當客戶下單成功時，「台灣物流超商取貨電子發票 App」會將此張訂單的物流與發票串接資訊，寫入紅框處的「其他詳細資訊 Note Attributes」區塊。
但是 Shopify 目前的編輯設計，並未提供刪減或是新增資料的功能。
以往商家如果遇到客戶要求更換送貨方式或取件門市，往往都需要另外聯繫 Akohub 團隊協助修改串接資料，無法用最快的效率將商品送到客戶手中。
而現在有了【訂單編輯器】，您在出貨時可以得到更大的彈性與便利度，自行依據客戶需求安排出貨 🎉
2. 【訂單編輯器】可修改哪些資料？
- 訂單運送方式
- 超商取貨門市
- 發票選項和資料（例：補開統編發票、修正手機載具條碼）
3. 【訂單編輯器】功能介紹
- 前往「台灣物流超商取貨電子發票 App」> 「訂單管理」
- 在訂單管理頁面，查看該筆訂單右側的按鈕顯示： 「編輯其他資訊」，點擊「編輯其他資訊」按鈕即可開始進行訂單編修作業。
- 依據您需要修改的串接資料，在「新增參數欄位」依序新增「參數名」及「參數值」，或是點擊垃圾桶圖示移除您不需要的資料，最後按下「儲存」就能完成資料修改囉～！
4. 可支援修改的出貨方式＆發票種類
🚛 物流類型
🧡小提醒：訂單一旦成立即無法修改運費，即使透過編輯器修改運送方式，也無法同步更換運費，請先留意該如何與客戶協議以收取正確運費，再評估是否修改訂單。
- 宅配到府｜黑貓常溫
- 宅配到府｜黑貓冷藏
- 宅配到府｜黑貓冷凍
- 宅配到府｜郵局常溫
- 超商取貨｜7-11 常溫
- 超商取貨｜全家 常溫
🧾 發票種類
- B2C 電子發票
- 手機載具發票
- 公司統編發票
- 愛心捐贈發票
5. 修改訂單資料
每一種出貨方式都有其所需的串接資料，以下附上所有出貨方式對應的參數名稱與參數值，請參考下表了解您要選取與輸入的資料，以利系統進行出貨作業：
🚛 5-1. 物流類型｜黑貓宅配（常溫）
- 運送方法(ShippingMethod)：宅配
- 物流子代碼(LogisticsSubType)：TCAT
- 包裹溫層(Temperature)：0001
- 包裹尺寸(Specification)：
- 0001：60cm
- 0002：90cm
- 0003：120cm
- 0004：150cm *此尺寸僅提供常溫包裹出貨
範例：黑貓常溫宅配 / 包裹尺寸 60cm
🚛 5-2. 物流類型｜黑貓宅配（冷藏）
- 運送方法(ShippingMethod)：宅配
- 物流子代碼(LogisticsSubType)：TCAT
- 包裹溫層(Temperature)：0002
- 包裹尺寸(Specification)：
- 0001：60cm
- 0002：90cm
- 0003：120cm
🚛 5-3. 物流類型｜黑貓宅配（冷凍）
- 運送方法(ShippingMethod)：宅配
- 物流子代碼(LogisticsSubType)：TCAT
- 包裹溫層(Temperature)：0003
- 包裹尺寸(Specification)：
- 0001：60cm
- 0002：90cm
- 0003：120cm
🚛 5-4. 物流類型｜郵局（常溫）
- 運送方法(ShippingMethod)：宅配
- 物流子代碼(LogisticsSubType)：POST
- 包裹溫層(Temperature)：0001
🚛 5-5. 物流類型｜超商取貨
- 運送方法(ShippingMethod)：超商取貨
- 門市代號(CvsStoreId)：＊自行輸入或於超商網站查詢
- 超商類型(CvsCompany)： 7-ELEVEN / 全家
- 超商門市(CvsStoreName) ：OO門市
- 門市地址(CvsAddress) ：
- 物流子代碼(LogisticsSubType)：
- 711 C2C 店到店：UNIMARTC2C
- 711 B2C 大宗寄倉：UNIMART
- 全家 C2C 店到店：FAMIC2C
- 全家 B2C 大宗寄倉：FAMI
- 萊爾富 C2C 店到店（*僅支援舊版串接萊爾富）：HILIFEC2C
- 萊爾富 B2C 大宗寄（*僅支援舊版串接萊爾富）：HILIFE
範例：7-11 超商訂單 (店到店)
6. 「物流子代碼」跟「門市代號」哪裡找得到？
🌟 物流子代碼(LogisticsSubType) 請參考綠界提供的資料，附圖如下 ↓
資料來源：https://www.ecpay.com.tw/Content/files/ecpay_030.pdf
🌟 門市代號(CvsStoreId) 可用下方連結查詢 ↓
7. 修改訂單資料-電子發票
🧾 發票類型｜B2C 電子發票
- 發票種類(InvoiceType)：e-invoice
- 代處理發票(DelegateInvoice)：Y
🧾 發票類型｜手機載具發票
- 發票種類(InvoiceType)：carrier
- 代處理發票(DelegateInvoice)：Y
- 載具類型(CarrierType)：手機條碼
- 載具編號(CarrierNum)：＊自行輸入載具編號（第一個字元/ + 7個英數字符號共八個字元，例如：/ABC+123)
🧾 發票類型｜公司統編發票
- 發票種類(InvoiceType)：company
- 代處理發票(DelegateInvoice)：Y
- 公司名稱(CompanyName)：＊自行輸入公司名稱（範例：台灣積體電路製造股份有限公司）
- 統一編號(CompanyId)：＊自行輸入統編（範例：22099131）
🧾 發票類型｜愛心捐贈發票
- 發票種類(InvoiceType)：donate
- 代處理發票(DelegateInvoice)：Y
- 捐贈碼(LoveCode)：＊自行輸入捐贈單位愛心碼（範例：05288 社團法人國際特赦組織台灣分會）
8. 訂單資料修改後如何出貨和印單？
步驟：
- 至「台灣物流超商取貨電子發票」 的「訂單管理」頁面。
- 找到需更改的訂單，點擊「編輯其他資訊」。
- 在下拉式選單找到「新增參數欄位」並依序新增對應的參數名與參數值，並點擊儲存。
-
點擊訂單編號進入訂單內頁，點擊「已出貨」欄位右上角的三個點「取消出貨」。
- 返回「台灣物流超商取貨電子發票」的「訂單管理」頁面，找到該筆訂單並重新按「出貨」按鈕， 即可將更新後的訂單資料拋轉至物流系統，並產生託運單🎉（若您是與第三方倉儲串接，修改完畢後請聯繫倉儲窗口協助確認）。
9. 如何修改收件人姓名及電話？
除了顧客聯絡商家，要求更改資訊外，以下幾種情況也會需要修改收件人的資料。
情境一：若上傳至綠界物流平台時，出現上傳失敗的訊息時，便需要檢查收件人資料是否符合上傳規則。
步驟：
- 至「台灣物流超商取貨電子發票」 的「訂單管理」頁面。
-
收件人姓名：點選該筆訂單的收件人姓名。若收件人使用英文姓名，請確認顧客的姓氏+名字是否小於10個英文字元，姓氏及名字欄位會自動增加一個空格字元。若使用中文姓名，請檢查收件人姓名是否小於5個字元。
收件人電話：若為超商取件，請確認欄位內填寫的為有效的手機號碼(09開頭)。
收件人地址：若為黑貓宅配取件，請留意是否填上縣市+鄉鎮市區+完整地址。若為郵局宅配取件，則是填上 鄉鎮市區+完整地址。
- 訂單因為上傳失敗的通知才更改資訊，狀態為「已出貨」的情況下，再請您回到步驟8，至訂單頁面點選「取消出貨」後， 「台灣物流超商取貨電子發票 App 」的「訂單管理」頁面重新點選「出貨」按鈕。
🌟️我們有推出防呆功能囉！當顧客在結帳頁面輸入收件人資料完成訂單時，會主動檢查收件人資料是否完整，讓後台作業流程更加流暢，請參考此篇文章教學，開啟新功能：啟用 Shopify 收件人資料自動檢查機制：設定教學
10. 常見問題
-
我把訂單的運送方式從超商取貨改成宅配了，為什麼沒有運費沒有同步修正？
➜ 此為 Shopify 系統限制，訂單一旦成立即無法修改運費，即使透過編輯器修改運送方式，亦無法同步更換運費，請先留意該如何與客戶協議以收取正確運費，再評估是否修改訂單運送方式。
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更換取貨門市一定要取消出貨再重出嗎？客戶那邊會收到什麼通知？
➜ 若您是串接綠界物流系統，則一定要取消並重新發貨，才能將修正後的訂單資訊（包含取貨門市、配送方式）上傳至綠界系統，並將託運單內容更正為最新資料，在您重新發貨後，客戶端會收到通知信取得新的配送編號以查詢配送進度。
- 延伸閱讀
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