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谷底人生重新出發,美國工程師回台從零創業服飾品牌-ILLUMINATE

January 29, 2024

ILLUMINATE 創辦人-Victor,在美國曾擔任軟體工程師,從小愛運動的他

“在人生最低潮的時候重拾運動,在那個當下意識到,原來對我而言,運動是一件那麼快樂的事情。”

這也讓 Victor 再次感受到對運動的熱愛,也是誕生 ILLUMINATE 運動服飾品牌的主要原因。

創立 ILLUMINATE 契機

當初從美國回台灣時有認識布料廠商,並且自己本身就很喜歡運動,那時候就想說,或許可以做自己的運動服飾品牌,也可以搭配我之前的專業做一個自己的線上電商,一開始是這樣想。

   

發現更好的下單體驗

本身也很愛購物的 Victor,線上購物經常遇到的問題是,沒辦法知道衣服實際上適不適合自己,在購買時就會有些遲疑。另外也發現一點很多人在購買時不會看這麼細,也不太清楚自己的腰圍多少、胸圍多少,甚至不清楚測量的規則。」

而 Victor 在官網目前的作法是,在網站上使用 Shopify 的 Kiwi Size Chart & Recommender 希望能改善更好的購物體驗,當消費者填入身高、體重以及年齡依照一些大數據可以偵測你可能適合哪幾件衣服。「除此之外我們還有做其他功能,當消費者購買後你可以輸入一些資料以及照片後我們會給你一些 Coupon 讓你購買時可以有些優惠,希望能藉由這樣的方式可以有更多的 Data Base 讓更多人有個參考。」

    

過程最深刻的事:軟體工程師來到工廠,彷彿進「大觀園」

那時候到包裝廠、成衣廠、印花廠、裁片廠,到各個地方我其實有點訝異,因為之前我都是在辦公室寫程式,而剛好去的時候又是夏天,有些工廠連電風扇都沒有,其實當時我有點訝異,就很像一個科技人拿著 Mac 在那裡拿資料跟他們比對,當時覺得很違和感。

那時想法是:「原來大家都這麼辛苦,發現寫程式有點輕鬆。」因為以前會覺得説寫程式是高壓的環境,你可能有些東西要做出來有時間限制,然後如果 production 了你要確保它沒有壞掉,有壞掉公司可能就要開始虧錢,那時候就有這種壓力。不過我覺得傳產的工作環境是比較辛勞一點,大家辛苦的點都不太一樣,但還是覺得有點震撼。

↑左圖:黑色的織帶是用在衣服的後領,材質比較薄會比較舒服。右圖:實際成品。

   

ILLUMINATE OVERSIZE短袖上衣 - 煙燻黑 

     

使用 Shopify 之前,有比較過其他平台嗎?

那時候我其實沒有研究過很多平台,不過當時會想使用像是 WordPress 或 Shopify。

我大概花一個月左右決定要使用哪個平台,因要試一個產品想要試到真的夠了解它,是要花很多時間的,我們最後結論是希望我們的品牌能有差異化。因為我們起初市場是在台灣,如果我們今天使用台灣一些平台的話,大家的模板會很像,那我們在官網能給予的變化就有限,並且我們也知道 Shopify 其實有很棒的生態系像是有多第三方的 App,這部分就可以讓我們跟台灣很多的電商做出差異,所以後來是選擇 Shopify。

    

目前使用 Shopify 有哪些覺得好用的 App 嗎?

我們有使用一個軟體叫「Swatch King」因為我們一開始生產數量比較少,那其實很多商品有很多不同的顏色,我們希望你在點商品目錄時就可以看到顏色的衣服。

另外我們還有用你們家的電子發票「台灣物流超商取貨電子發票」。以及 「Kiwi Size Chart & Recommender」 這個滿酷的,尺寸相關建議的軟體,我覺得這個軟體不論是價錢或是使用的方便度都是比較好的。

    

「自動偵測型」的超取介面你覺得好用嗎?

我自己是算喜歡,但我覺得如果可以有兩個選項給客戶選擇是更好的。另外我們有一位客戶有反饋説滿驚訝我們的介面,因為跟蝦皮、momo 的點選地址的方式比較起來是更快速完成下單,他給我們非常正向的回饋。

另外我們其實也是希望做的就是差異化,比如說像這個結帳流程,所以我們算是很滿意。

    

訪談的最後,希望 ILLUMINATE 能帶給消費者什麼印象?

因為我從小就很喜歡運動,我是研究所畢業後出國讀書,工作那段時間,我漸漸地將全身心力都放在工作跟學習上,那時候就覺得,首先我身體沒有像以前這麼健康了,另外我也發現自己變得沒這麼開心,回來台灣後就反思我的人生想要的是什麼,而當時我發現身體不是那麼健康時,我開始運動,那個當下意識到原來對我而言,運動是一件那麼快樂的事情。

我相信,很多人應該也跟我一樣,在現實生活中忙碌,導致我們沒有精力再去做這些運動,可能不論漸漸身體或是心情都變得沒這麼好。

我希望 ILLUMINATE 的衣服可以讓你穿著隨時去運動都沒問題,或是運動完再去咖啡廳做事或是跟朋友聊天 hang out 其實都是很好的,所以我想要做一件衣服是,你可以去運動也可以去任何場合都不會很奇怪。這是目標,希望做各式各樣的款式衣服,我不希望被侷限運動的衣服就是一定要長這樣。

   

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圖片來源:ILLUMINATE - 官網