物流與發票的相關欄位
Ako CVS App 會將訂單的物流與發票串接資訊,寫入訂單的「其他詳細資訊」區塊。
🚛 變更物流資訊
如何變更運送方式?
如何變更運費?
若因運送方式異動,您想變更最終向顧客收取的運費,請查閱 Shopify 說明中心「編輯訂單中的運費」,完成運費的編輯。常見情境如下:
- 從「超商取貨」改成「宅配」:向顧客加收運費
- 從 「宅配」改成 「超商取貨」:退還部分運費給顧客
請注意,若訂單金額因此有異動,請記得取消開立原發票,再重新開立,發票明細才會呈現最新的訂單金額。
如何變更商品數量?
進到欲修改的訂單頁,點選右上角的「編輯」按鈕即可調整商品數量。
請注意,若訂單金額因此有異動,請記得取消開立原發票,再重新開立,發票明細才會呈現最新的訂單金額。
如何變更宅配收件人姓名、電話、地址?
🧾 調整電子發票開立方法或明細
如同變更訂單的運送方法,進到 Shopify 的訂單管理頁後,點擊右上角「更多動作 > 變更發票開立類型」。
若您先前是透過 CVS 的訂單列表操作發票,請先點擊「啟用新版發票管理」,就可以直接在同一個介面完成發票的處理。
發票開立方式或金額異動需要取消重開
若顧客想要變更發票開立方式(例如補開統編),或者是訂單金額異動(改單、退換貨),發票需要取消開立後再重新開立。
顧客取消訂單或申請退貨
該筆訂單無需開立發票,若發票已經進到開立流程,請直接點擊「取消開立」即可。