啟用 Shopify 收件人資料自動檢查機制：設定教學

*最後更新時間：2024-04-25
*本文適用 App 方案：免費，只要有安裝 App 就能使用
*本文適用 Shopify 方案：不限

在開始之前

自動檢查機制為免費功能，只要安裝「台灣物流超商取貨電子發票 App」 👉（點此安裝）即可使用。

1. 自動檢查收件人資料能夠改善的情形

2. 需要符合什麼條件才能使用嗎？

無論您目前使用何種 Shopify 商店方案，只要安裝「台灣物流超商取貨電子發票」App ，即可立即啟用收件資料自動檢查功能，幫您減輕出貨人員的負擔，並提升包裹配達的成功率。
若您是採用 Akohub 的企業版維護方案，請先來信 service@akohub.com 或聯繫您的接洽窗口。

3. 如何開啟收件人資料自動檢查機制

從 Shopify 商店後台，點擊左下角的「設定」> 在左邊的側邊欄選擇「結帳」> 滑到網頁最底部，點擊「結帳資訊驗證」。
（建議勾選）評估是否要勾選「允許所有顧客完成結帳流程」。
這個選項的意思是說，當 App 遇到突發狀況無法照常運作時，會先暫停檢查顧客填寫的收件資料，統一放行讓顧客們能夠先完成訂單。
接著在「結帳資訊驗證」依序打勾「姓名」、「電話」、「地址」、「城市」、「郵遞區號」這 5 個選項（如果您是使用自動偵測型超商取貨，並且顧客們平時習慣用門市名稱下單，那可以打勾「姓名」和「電話」就好）
最後點擊右下角的「儲存」並「啟用」。
這樣就成功啟動自動檢查機制了。下一段會說明 App 檢查收件人資料的規則，以及當顧客提供的資料錯誤時，會如何顯示提醒訊息引導他們修正收件資料。

4. 收件人資料檢查的檢查範圍＆錯誤訊息範例

自動檢查機制總共會檢查 5 種收件人資料，如果顧客填寫的資料錯誤，系統會在結帳畫面跳出紅色警訊引導顧客修正資料。

4.1. 名字＆姓氏欄位(First name & Last name)

↳檢查顧客填寫的收件姓名是否符合超商規範，中文姓名：2－5 個字、英文姓名：4 －10 個字。

⭕ 正確示範

<Amy, Huang>：英文名字在 10 個字內，過關。

<小熊, 林>：中文名字在 5 個字內，過關。

❌ 錯誤示範
<Charlotte, Hu> ：英文超過 10 個字。

<努爾哈赤, 愛新覺羅>：中文超過 5 個字。
<小明, Huang>：名字填寫中文，適用中文姓名的檢查規則，因此「小明 Huang」這組名字的總長視為 7 個字，超過超商收件限制。

🔔 補充說明：部分在台灣的外國人如果名字長度大於 10 個字，請外國客人輸入名字前面 10 個字母即可，到時候超商店員核對證件只要確認前面 10 個字母都相符，就會讓客人領取包裹。

4.2. 電話欄位(Phone)

↳檢查收件人電話是否為 09 開頭的 10 碼手機號碼。

⭕ 正確示範
<0911222333>：電話為 09 開頭且共 10 碼。

❌ 錯誤示範
<0211112222> ：不收市話，市話會無法寄出超商取貨簡訊。
<0911123456789> ：符合 09 開頭的規則，但電話超過 10 碼，長度錯誤。