Akohub | 啟用 Shopify 收件人資料自動檢查機制:設定教學 article
Akohub Logo

啟用 Shopify 收件人資料自動檢查機制:設定教學

April 22, 2024

*最後更新時間:2024-04-25
*本文適用 App 方案:免費,只要有安裝 App 就能使用
*本文適用 Shopify 方案:不限

在開始之前 

 

1. 自動檢查收件人資料能夠改善的情形

  • 顧客選擇超商取貨,卻輸入市話。
  • 收件姓名寫成暱稱,包裹抵達門市有證件也無法取貨。
  • 運送地址不夠完整,貨運商無法辨識。

2. 需要符合什麼條件才能使用嗎?

  • 無論您目前使用何種 Shopify 商店方案,只要安裝「台灣物流超商取貨電子發票」App ,即可立即啟用收件資料自動檢查功能,幫您減輕出貨人員的負擔,並提升包裹配達的成功率。

 

3. 如何開啟收件人資料自動檢查機制

  1. 從 Shopify 商店後台,點擊左下角的「設定」> 在左邊的側邊欄選擇「結帳」> 滑到網頁最底部,點擊「結帳資訊驗證」。


  2. (建議勾選)評估是否要勾選「允許所有顧客完成結帳流程」。
    這個選項的意思是說,當 App 遇到突發狀況無法照常運作時,會先暫停檢查顧客填寫的收件資料,統一放行讓顧客們能夠先完成訂單。

  3. 接著在「結帳資訊驗證」依序打勾「姓名」、「電話」、「地址」、「城市」、「郵遞區號」這 5 個選項(如果您是使用自動偵測型超商取貨,並且顧客們平時習慣用門市名稱下單,那可以打勾「姓名」和「電話」就好)


  4. 最後點擊右下角的「儲存」並「啟用」。



  5. 這樣就成功啟動自動檢查機制了。下一段會說明 App 檢查收件人資料的規則,以及當顧客提供的資料錯誤時,會如何顯示提醒訊息引導他們修正收件資料。

 

4. 收件人資料檢查的檢查範圍&錯誤訊息範例

自動檢查機制總共會檢查 5 種收件人資料,如果顧客填寫的資料錯誤,系統會在結帳畫面跳出紅色警訊引導顧客修正資料。 

4.1. 名字&姓氏欄位(First name & Last name)


檢查顧客填寫的收件姓名是否符合超商規範,中文姓名:2-5 個字、英文姓名:4 10 個字。

⭕ 正確示範
<Amy, Huang>:英文名字在 10 個字內,過關。
<小熊, 林>:中文名字在 5 個字內,過關。

❌ 錯誤示範
<Charlotte, Hu> :英文超過 10 個字。
<努爾哈赤, 愛新覺羅>:中文超過 5 個字。
<小明, Huang>:名字填寫中文,適用中文姓名的檢查規則,因此「小明 Huang」這組名字的總長視為 7 個字,超過超商收件限制。

🔔 補充說明:部分在台灣的外國人如果名字長度大於 10 個字,請外國客人輸入名字前面 10 個字母即可,到時候超商店員核對證件只要確認前面 10 個字母都相符,就會讓客人領取包裹。

4.2. 電話欄位(Phone)

檢查收件人電話是否為 09 開頭的 10 碼手機號碼。

⭕ 正確示範
<0911222333>:電話為 09 開頭且共 10 碼。

❌ 錯誤示範
<0211112222> :不收市話,市話會無法寄出超商取貨簡訊。
<0911123456789> :符合 09 開頭的規則,但電話超過 10 碼,長度錯誤。


 4.3. 地址欄位(Address)


↳ 檢查顧客填寫的地址是否完整包含「鄉鎮市區」,有寫才會通過。


⭕ 正確示範
<100, 台北市, 松山區復興北路 OO 號>:松山區為「鄉鎮市區」。


❌ 錯誤示範
<100, 台北市, 南昌路81號> :缺少鄉鎮市區,只填寫路名。

<100, 台北市, 中正區>:只填鄉鎮市區,缺少路名:

<100, 台北市, null>:缺少鄉鎮市區和路名:

<100, 台北市, 台西鄉南昌路81號> :台北市沒有台西鄉;鄉鎮市區若有台字,輸入「台」或「臺」都可以


4.4. 城市欄位 (City)


檢查顧客是否填寫正確的「縣市名稱」。


⭕ 正確示範
<401, 台中市, 東區, 進德路 600 號>:資料正確。

※ 縣市名稱若有「台」字,輸入「台」或「臺」都可以,例如「台中市」。
 
❌ 錯誤示範
<環北市, 中正區, 南昌路二段 82 號>:台灣沒有環北市。
<null, 中正區, 南昌路二段 82 號>:未填寫填寫縣市名稱。


4.5. 郵遞區號欄位 (Postal Code)


↳ 檢查顧客填寫的郵遞區號是否和鄉鎮市區相符。

⭕ 正確示範
<100, 台北市, 中正區南昌路 82 號>:100 確實是台北市中正區的郵遞區號。

❌ 錯誤示範
<105, 台北市, 中正區南昌路 82 號>:中正區的郵遞區號不是 105。


<null, 台北市, 中正區南昌路 82 號>:未填寫郵遞區號。

    5. 補充說明

    1. 我有設定配送至台灣以外的國家,也會受這套檢查機制規範嗎?
      ➜ 不會,只有當收件國家是「台灣」時,收件資料自動檢查的機制才會生效。

     

    ...

    1.  設定過程中如果有遇到任何問題,歡迎來信 service@akohub.com 與我們聯繫。
    2. 若需進一步了解如何啟用超商取貨或電子發票功能,歡迎參考我們的啟用指南,或是點此預約專人諮詢