*最後更新時間：2024-04-16
*本文適用 App 方案：Pro / Advanced
*預計閱讀時間：6 分鐘

情境一：已於線上完成付款的訂單

  1. 進入該筆訂單，在未出貨區塊點擊右上角的「⋯」並選擇「拆分出貨」。


  2. 參考影片中的步驟，修改要拆開出貨的商品和數量，並按下「拆分出貨」，請重複此步驟直到分配好所有出貨商品。
  3. 對著其中一批要出貨的訂單，按下「出貨商品」，在「出貨商品項目」的頁面，請將追蹤資訊的兩個欄位留空 ➜ 接著勾選「通知客戶相關貨運資訊」➜ 最後按下「出貨商品」按鈕，這樣就建立好第一批訂單的物流單了。

    配送編號會自動由台灣物流超商取貨電子發票 App 更新回 Shopify 訂單（如下圖）
    🚨 注意：出貨的時候，如果沒有將追蹤資訊欄位留空，App 會無法將正確的配送編號傳回 Shopify。


  4. 替每一批出貨商品建立好物流單之後，接著前往綠界官網，登入您的帳號並點擊官網首頁右上角的「廠商後台」，打開左側工具列的「物流管理」>「對帳查詢」，在此頁面點擊「列印」，就能將剛才拆單的 Shopify 物流單印出來拿去出貨。
    ※ 如果找不到您要列印的訂單，請把 Shopify 訂單裡的配送編號，複製貼到上圖的「配送編號 / 托運單號」欄位，就能找到您要列印的物流單。

  5. 同一筆訂單拆成 N 批出貨，顧客就會收到 N 封貨態通知信。每封通知信都會提供該批貨物的配送編號讓顧客自行查詢配送進度。

    以下是客人實際會收到的貨態通知信：

情境二：超商取貨付款訂單


『結帳時選擇「超商取貨付款」的訂單，對於 Shopify 來說屬於「手動付款」訂單，目前 Shopify 的「拆單出貨」功能，尚未完全開放給手動付款訂單使用，所以會無法直接將待付款的金額拆開。在此種情境，需要透過「Shopify 的草稿訂單＋台灣物流超商取貨電子發票 App 的訂單編輯器」一同協作以完成超取付款的訂單的拆單出貨作業。』

 

  1. 從您的 Shopify 商店後台前往「訂單」，選擇「草稿」並點擊右上角的「建立訂單」。
  2. 點擊「新增自訂商品」。


  3. 按照以下說明新增自訂商品：

    1) 在「商品名稱」內自訂品名（以上為示意圖）
    2) 將商品價格設定為「0元」
    3) 勾選「品項是實體商品」
    4) 按下「新增品項」

    1. 點擊「付款」區塊的「新增運送或配送」，自訂拆單包裹的運費名稱，並將價格欄位輸入此筆拆單包裹的運費金額（如果沒有要向顧客補收運費請輸入 0 元）。


    2. 點擊「顧客」區塊，使用 email 或姓名搜尋顧客，將該筆訂單歸戶到顧客帳戶內。


    3. 以上步驟都完成後，在「付款」區塊點擊「收取款項」>「標為已付款」。


    4. 在提醒訊息「 這麼做會建立免費訂單。不須付款。」內按下「建立訂單」，訂單就會由草稿狀態轉為正式訂單。


    5. 把剛才成立的訂單編號複製起來，回到「台灣物流超商取貨電子發票 App」找到該筆訂單，按下「編輯其他資訊」，依序完成以下參數欄位並儲存：
      1) 運送方法(ShippingMethod)：選擇「超商取貨」
      2) 物流子代碼(LogisticsSubType)：複製原訂單的物流子代碼
      3) 門市代號(CvsStoreId)：複製原訂單的門市代號
    6. 最後點下「出貨」>「列印出貨單」就能將拆單包裹拿去寄件，當顧客在門市完成付款取貨後，App 會再訂單更新為已付款，並標示為消費者已取件。

     

    補充說明

    1. 如果拆單的運費要跟客人補收，可以新增商品到訂單內並傳送發票，客人就會收到付款連結了。（例如：新增一個商品名為「補運費」價格 NT$60，再點下傳送發票請客人刷卡付清）

    2. 綠界能接受的最小訂單金額為 NT$1，情境二所開立的 NT$0 元訂單，在出貨時綠界會自動將物流單的金額補成 NT$1，實際上不會跟顧客多收錢。

    3. 如果您訂閱的 App 方案是 Advanced，提醒您，同一筆訂單即使拆成多個包裹出貨，雲端發票仍然只會開立一張，並且會等所有拆單包裹的款項都收齊才會開立發票。