如何設定 Ako Marketing 點數系統基礎規則

*最後更新時間：2025-05-20
*預計設定時間：15 分鐘
*點數功能須搭配 Ako Marketing 的 Gold Plan(US$29/月) 或更進階方案，請從 Settings > Service plans 確認您目前的訂閱方案
*若尚未安裝 App 👉 請點此安裝 Ako Marketing，可享 14 天免費試用

步驟 1：命名獎勵計畫＆點數名稱

▍設定路徑：Ako Marketing > Loyalty program > Points > Program branding

Program name：輸入獎勵計畫名稱，此名稱會顯示在前台會員中心
Point currency name：將點數的單位輸入在 Singular term 和 Plural form 欄位（例如 PChome 的 P幣）但如果沒有特別取名，輸入「點數」或「點」即可。

步驟 2：設定消費點數的累積和折抵規則

▍設定路徑：Ako Marketing > Loyalty program > Points > Points rule

2-1. 消費累點比例（Points reward value)

以下圖為例，表示顧客每消費 NT$100 可累積 1 點，這個規則會套用在所有顧客身上，並且無論顧客購買何種商品，皆可累積點數。
*如果您需要分開設定各個會員等級的消費累點比例，請搭配 Platinum(US$49) 方案並參考本篇教學

2-2. 點數折抵比例（Points redemption value）

以下圖為例，表示顧客結帳時，帳戶內每 1 點可折抵現金 NT$1。無論顧客是透過消費或是其他任務獲得點數，結帳時的折點比例統一按照此處設定：

2-3. 消費點數進位方式（Convert points by percentage）

消費點數在發送時統一會是「整數」，例如不會有 2.005 點這種數字，但實際上在計算訂單可獲得的點數時不一定每次都能整除，您可以在此決定假如計算時遇到小數點要怎麼把點數數量進位成整數。在「Convert points by percentage」總共提供 4 種進位方式，實際算法請見範例：

預設模式（不打勾就是預設模式）
四捨五入（Round to the nearest integer）
無條件進位（Always round up）
無條件捨去（Always round down）

【範例】每消費 100 元可得 2 點，假設訂單金額是 230 元，230 除 100 = 2.3

預設模式：2.3 只取整數的 2 去和點數倍率的 2 相乘，因此 2 * 2 = 4 點
四捨五入：2.3 * 2 = 4.6，四捨五入後得 5 點
無條件進位：2.3 * 2 = 4.6，無條件進位後得 5 點
無條件捨去：2.3 * 2 = 4.6，無條件捨去後得 4 點

步驟 3：設定點數折抵上限＆折抵門檻

▍設定路徑：Ako Marketing > Loyalty program > Points > Points rule

3-1. 點數折抵上限（Maximum redeem amount）

以下圖為例，表示點數換算成現金後，最多只能折抵商品總額的 30%。假如有個商品定價 NT$100，就算顧客帳戶內有等值 500 元的點數，一樣最多只能折抵 30 元。

⚠️小提醒

點數只能折抵「訂單商品金額」，運費和稅金不能折。
點數折抵的上限是商品金額 50%(含)，這是為了確保金流商能夠替您收款。由於金流商都有單筆最低金額的限制，例如信用卡通常最低金額是 NT$5，但是當點數折抵比例 > 50%，越可能導致訂單折完後金額小於 $5。

3-2. 點數折抵門檻（Minimum purchase amount）

None：表示沒有折抵門檻，訂單金額只要 > $0 就能折點。
Fixed amount：表示顧客必須消費滿指定金額，才能折抵點數。

步驟 4：設定消費點數的回饋範圍

▍設定路徑：Ako Marketing > Loyalty program > Points > Order

4-1. 消費點數回饋範圍（Order Total）

Product total (商品金額)：系統預設會抓顧客訂單中的「商品總額」來計算要發送的消費點數。
Include shipping（包含運費）：表示顧客支付的訂單運費也可用於累積消費點數。
Include taxes（包含稅金）：表示訂單的稅金也可用於累積消費點數。如果您的商店有透過 Ako CVS 開立發票，請勾選包含稅金

4-2. 消費點數發送條件（Points Issue Date）

訂單成立後，系統會按照您在此設定的規則，自動幫您計算與發送消費點數：

先決定點數發送時間 ⮕ 在 Issue the points reward 底下選擇要立即發送（選Immediately）或是要延遲 N 天發送（選 N days，天數可自訂）
再決定點數發送條件 ⮕ 在 after the order is 底下選擇訂單要滿足「付款且出貨 (paid and fulfilled) 」狀態或是「付款後(paid)」狀態作為發送條件。

以下舉例情境 x 2