最後更新時間：2025-12-23
預計設定時間：15 分鐘
*點數功能須搭配 Ako Marketing 的 Gold 方案(US$29/月)
*若尚未安裝 App 👉 請點此安裝 Ako Marketing，可享 14 天免費試用

本文將協助您完成以下設定

  1. 點數折抵規則
  2. 點數折抵上限
  3. 點數折抵低消
  4. 點數退還方式

步驟 1：設定點數單位名稱

▍設定路徑：Ako Marketing > Loyalty program > Points > Program branding

在 Point currency name 幫你的點數取個名稱（例如 7-11 的 Open points、國泰的小樹點）並填寫至 Singular term 和 Plural form 欄位。如果不用特別取名，輸入「點數」或「點」即可。

步驟 2：設定點數折抵規則

▍設定路徑：Ako Marketing > Loyalty program > Points > Points rule

2-1. 點數折抵比例

    在 Points redemption value 自訂點數折抵比例，以下圖為例，表示結帳時每 10 點可折抵訂單金額 NT$1

    2-2. 點數折抵上限

    在 Maximum redeem amount 設定每張訂單可折抵的點數上限。
    以下圖為例，表示點數換算成現金後，最多只能折抵商品總額的 30%。假如商品定價 NT$100，則最多只能折抵 $100*30% = 30 元。

    🔔小提醒

    1. 點數只能折抵「訂單商品金額」，運費和稅金不可折抵。
    2. 點數折抵的上限是商品金額 50%(含)，這是為了確保金流商能夠替您收款。由於金流商都有單筆最低金額的限制，例如信用卡通常最低金額是 NT$5，但是當點數折抵比例 > 50%，越可能導致訂單折完後金額小於 $5。

    2-3. 點數折抵低消

    在 Minimum purchase amount 設定訂單是否需要滿低消才能折點數。

    • None：無論訂單金額多少都能折抵點數。
    • Fixed amount：顧客必須消費滿指定金額，才能折抵點數。

    2-4. 已折抵點數的退還規則

    當訂單退款或取消時，系統會按照 Redeemed points refund 的設定，決定原先折抵在訂單的點數該如何退還。

    1. Proportionally：部分歸還。
      系統會按照已退款商品的金額，按比例計算要退還給顧客的點數。
    2. None：不歸還。
      已經在訂單折掉的點數全數不再退回。

    📝Proportionally 部分歸還｜補充說明

    1. 系統會在訂單「完成退款的當下」立即計算要退還的點數
    2. 退回顧客帳戶內的點數，會保留原本的使用期限。例如顧客原本折抵在訂單的點數只剩 10 天可用，退回帳戶之後一樣會繼續保留 10 天效期。

    以上步驟完成後請按下 Points 頁面的 Activate 啟用點數功能

    步驟 3：安裝點數折抵按鈕

    最後請在 Points 頁面 > Redemption > 點下 Edit 按鈕並參考〈Ako Marketing 點數折抵安裝與使用說明〉安裝您的點數折抵按鈕

    ⚠️如果安裝完之後發現點數按鈕沒有出現在購物車，請參考本文進行除錯

    設定過程如需協助，請聯繫我們：
    📧 service@akohub.com
    📅 點我預約諮詢