Akohub | Ako Marketing|Shopify 會員系統專用通知信(EDM) 設定教學 article
Akohub Logo

Ako Marketing|Shopify 會員系統專用通知信(EDM) 設定教學

June 05, 2023

*最後更新時間:2024-03-19
*本文適用 App 方案:Platinum Plan 以上

在開始之前 

  1. 僅支援 Platinum Plan(US$49/月)或更進階方案,請先前往 App 導覽列的 Service Plans 確認您的 App 方案
  2. 若尚未安裝 App 👉 請點此安裝 Ako Marketing,提供 14 天免費試用 

Step1:設定通知信寄件資訊&上傳品牌 Logo

  1. 從 Ako Marketing 導覽列 >  Loyalty Program > 在 Programs 區塊點擊 Email


  2. 在「Preview」區塊點擊「Complete sender info」,在「From」欄位輸入您的品牌名稱,這會顯示在寄件人欄位;並且在「Reply-To」輸入能夠接收顧客回函的電子信箱。

    1. 接著點擊「Upload Logo」上傳要顯示在信件中的品牌 Logo,您可以從 Shopify 檔案庫選取圖片,或者另外點擊「Upload Image」上傳檔案,圖片選定後再按下「Done」接著 Logo 將於 Email 中顯示如下:


    Step2:設定通知信頁尾

    1. 在 Preview 區塊點擊右上角的「」> 「Settings


    2. 接著您會看到有 2 種頁尾模板可以選擇:
      • Default:表示在通知信頁尾會顯示「Sent by Ako on behalf of+您的商店名稱」
      • Company Information:可以讓您自訂顯示資訊(視您所在地區的法規而定,某些地區可能會要求您在頁尾附上實體郵寄地址,詳情請參考 Shopify 說明中心

     

    Step3:啟用通知信開關&設定信件內容

    1. 在 Email Notifications 你會看到 11 種通知信模板:


    2. 對著您需要的模板按下「Edit」按鈕,您可以同步搭配右側的預覽畫面編輯內容,改好之後再將啟用狀態(Email Notification Status)切換成 On 的狀態:


    3. 每份通知信模板都有專屬的參數,這些參數會應用在帶入個人化會員資訊,請勿刪除參數,每個參數的用途請見以下清單:

      變數名稱

      用途

      範例

      {{points}}

      此變數會動態帶入顧客完成特定任務所獲得的點數數量。

      你已獲得 {{points}}點 = 你已獲得 100 點

      {{rewardTitle}}

      此變數會帶入顧客完成的獎勵任務名稱,以及升級到新等級時所獲得的升級禮名稱。

      你已完成 {{rewardTitle}} = 你已完成填寫會員檔案

      {{discountCode}}

      此變數會動態帶入顧客完成特定任務所獲得的折扣代碼。

      您已完成 {{rewardTitle}},並獲得禮券 {{discountTitle}} = 您已完成社群帳號登入,並獲得禮券 OOOXXX

      {{expiredDate}}

      此變數表示點數或折扣碼的截止日期。

      你有 {{points}} 點即將在 {{expiredDate}} 到期 = 你有 100 點 即將在 2023/06/01 GMT+8 到期

      {{checkoutRewardTitle}}

      此變數表示顧客升級到新等級時,可以套用在他們訂單的會員專屬折扣。

      恭喜您升級至 {{vipTier}},即日起可以享有專屬權益{{checkoutRewardTitle}} = 恭喜您升級至銀卡會員,即日起可以享有專屬權益 銀卡購物優惠 95 折

      {{vipTier}}

      此變數會帶入顧客最新的會員等級名稱。

      恭喜你升級為 {{vipTier}} = 恭喜你升級為鑽石會員



    Step4:設定點數/獎勵到期的提醒頻率(非必須)

    1. Ako Marketing 會員系統針對即將到期的點數 / 獎勵總共會發送 2 次通知信,系統預設的提醒時間是「倒數 14 天」和「倒數前 1 天」各寄信提醒一次,如果您需要修改天數,請在模板上點擊「Edit」:


    2. 接著點擊「Edit in Notification」:


    3. 在「Expiry notification」設定您需要的天數,改完之後可以再按下「Edit Email」將信件的通知狀態切換為啟用中:
      • 第一次提醒(Countdown reminder):最早可在 30 天前寄信提醒
      • 第二次提醒(Last chance reminder):最晚可在 1 天前寄信提醒
      • 通知紀錄(Notification preference):如果需要在顧客個人的會員中信顯示通知紀錄,請勾選「Display on the activity page in the widget

     

    看完文章如需協助,請來信 service@akohub.com 或是點擊連結預約您方便的諮詢時段 https://calendly.com/akohubteam/consulting