Ako Marketing 會員系統通知信(EDM) 設定教學

*最後更新時間：2024-12-12
*預計閱讀時間：15 分鐘
*本文需搭配 Ako Marketing 的 Gold Plan(US$29/月) 或更進階方案
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步驟 1：設定寄件人資訊

▍設定路徑：Ako Marketing 導覽列 > Loyalty Program > Settings > 點擊 Email notifications

1. 在「Preview」區塊點擊「Complete sender info」，在「From」欄位輸入您的品牌名稱，這會顯示在寄件人欄位；接著在「Reply-To」輸入平常處理顧客回函的電子信箱。
   
   
2. 點擊「Upload Logo」上傳要顯示在信件中的品牌 Logo，您可以從 Shopify 檔案庫選取圖片，或者另外點擊「Upload Image」上傳檔案，圖片選定後再按下「Done」接著 Logo 將於 Email 中顯示如下：
   
   
   
3. 接著在 Preview 區塊點擊右上角的「⋯」> 「Settings」繼續設定信件頁尾
   
   
   有 2 種頁尾類型可以選擇：

• 如果選 Default：表示在通知信頁尾會顯示「Sent by Ako on behalf of＋您的商店名稱」
• 如果選 Company Information：表示您可以自訂頁尾，加入公司、地址等資訊（視您所在地區的法規而定，某些地區可能會要求您在頁尾附上 實體郵寄地址，詳情請參考 Shopify 說明中心）
  

步驟 2：啟用通知信並自訂信件內容

1. 在 Email Notifications 你會看到 11 種通知信模板：
   
   
   
2. 對著您需要的模板按下「Edit」按鈕，您可以同步搭配右側的預覽畫面編輯內容，改好之後再將啟用狀態（Email Notification Status）切換成 On 的狀態：
   
   
   
3. 每份通知信模板都有專屬的參數，這些參數會應用在帶入個人化會員資訊，請勿刪除參數，每個參數的用途請見以下清單：
   

   變數名稱	用途	範例
   {{points}}	此變數會動態帶入顧客完成特定任務所獲得的點數數量。	你已獲得 {{points}}點 = 你已獲得 100 點
   {{rewardTitle}}	此變數會帶入顧客完成的獎勵任務名稱，以及升級到新等級時所獲得的升級禮名稱。	你已完成 {{rewardTitle}} = 你已完成填寫會員檔案
   {{discountCode}}	此變數會動態帶入顧客完成特定任務所獲得的折扣代碼。	您已完成 {{rewardTitle}}，並獲得禮券 {{discountTitle}} = 您已完成社群帳號登入，並獲得禮券 OOOXXX
   {{expiredDate}}	此變數表示點數或折扣碼的截止日期。	你有 {{points}} 點即將在 {{expiredDate}} 到期 = 你有 100 點 即將在 2023/06/01 GMT+8 到期
   {{checkoutRewardTitle}}	此變數表示顧客升級到新等級時，可以套用在他們訂單的會員專屬折扣。	恭喜您升級至 {{vipTier}}，即日起可以享有專屬權益{{checkoutRewardTitle}} = 恭喜您升級至銀卡會員，即日起可以享有專屬權益 銀卡購物優惠 95 折
   {{vipTier}}	此變數會帶入顧客最新的會員等級名稱。	恭喜你升級為 {{vipTier}} = 恭喜你升級為鑽石會員

   
   
   

步驟 3：設定點數與獎勵到期的提醒頻率

1. Ako Marketing 會員系統針對即將到期的點數 / 獎勵總共會發送 2 次通知信，系統預設的提醒時間是「倒數 14 天」和「倒數前 1 天」各寄信提醒一次，如果您需要修改天數，請在模板上點擊「Edit」：
   
   
   
2. 接著點擊「Edit in Notification」：
   
   
   
3. 在「Expiry notification」設定您需要的天數，改完之後可以再按下「Edit Email」將信件的通知狀態切換為啟用中：

• 第一次提醒（Countdown reminder）：最早可在 30 天前寄信提醒
• 第二次提醒（Last chance reminder）：最晚可在 1 天前寄信提醒
• 通知紀錄（Notification preference）：如果需要在顧客個人的會員中信顯示通知紀錄，請勾選「Display on the activity page in the widget」