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如何開啟社群一鍵登入(LINE / Facebook / Google / Instagram)並分析 CRM 報表?

June 05, 2023

目錄

✅ 社群一鍵登入為免費功能❤️
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1. 開啟社群一鍵登入介面

  1. 在 Ako Marketing 導覽列 > 點擊 Settings。
  2. 在「Social Login」>「Login options」開啟你要給顧客登入和註冊的社群平台(包含 LINE 登入、Instagram 登入、Facebook 登入&Google 登入)並將「Account Page Social Login」切換為啟用狀態:
  3. 啟用後訪客就可以在 (/account) 用社群帳號快速註冊成為會員,舊客也可以用社群帳號登入商店唷:

🔔 舊客登入說明


如果舊客已經用 Email 註冊成會員,仍然可以在社群一鍵登入介面使用其他社群帳號登入你的商店。
舉例來說,Amy 原本用 Email 信箱 amy@gmail.com 在你的商店註冊,後來因為忘記密碼,改成點擊 Google 登入以 amy@gmail.com 這組帳號登入商店,當系統偵測到 2 組重複的電子信箱後,會主動合併至同一份會員檔案,並且幫 Amy 貼上「ako_social_google」的標籤,所以 Shopify 後台的會員檔案只會有一個 Amy。

2. 客製化 Loyalty Widget 文字與樣式(選用)

  1. 如果你的訂閱方案支援 Instagram 導購、點數回饋或會員分級功能,請把 Loyalty Widget > Widget Display 底下的「Show Widget」切換為啟用狀態:


  2. Loyalty Widget 啟用後會顯示在商店前台,顧客可以透過 Loyalty Widget 登入商店,並進一步參與會員回饋計畫等活動,與你的商店進行更密切的互動:

2.1. 客製化 Loyalty Widget 文字

  1. Loyalty Widget 預設語系為英文,請點擊 Text Display 底下的「Edit text display」。
  2. 分別將Visitor」(登入前)、「Rewards」(獎勵)、「Vip Tiers」(會員) 和「Account」(登入) 所呈現的文字修改成你要顯示的語言,請同步參考商店前台的實際畫面修改文字(如未啟用會員制度,則無需翻譯「Vip Tiers」內的欄位)
  3. 完成後按下「Save

2.2. 客製化 Loyalty Widget 樣式與顏色

在「Appearance」點擊「Widget button」和「Widget color」搭配即時預覽畫面進行客製,並點擊「Save」儲存修改結果:

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3. 查看 CRM 分析報表

3.1. 分析會員登入數據

從 App 導覽列前往「Customers」> 選擇你想要分析的天數(預設天數有當天、前 7 天、前 30 天、前 90 天,亦可自訂時間範圍)並分析會員登入數據:

  1. Daily Logins:紀錄每天使用社群帳號登入商店的會員人數。
  2. Social Media:會員用來登入商店的社群平台(Facebook、Google、Instagram、LINE)
  3. Device:會員登入商店時使用的裝置(電腦、手機、平板)
  4. Browser:會員登入商店時使用的瀏覽器(Chrome、Safari、Edge 和其他)

3.2. 追蹤會員消費行為

在這個區塊,除了可以查看會員們所使用的社群帳號進行登入,你還可以根據消費金額和消費次數的高低進行排序,以了解哪些會員一直忠實地支持你的品牌。點擊會員的姓名可以前往其會員檔案頁面,讓你更清楚地了解目標受眾的特徵,而不僅僅是在報表上看到的一個代號。