*最後更新時間：2025-12-19
*預計閱讀時間：15 分鐘
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IG 導購功能簡介

  • 支援 Reels / 貼文兩種形式的導購功能
  • 全年無休留言自動發送商品連結與優惠券
  • 整合 IG 洞察報告產出分析報表，找出導購成功關鍵

一、前置作業

步驟 1：連結 Facebook 粉絲專頁與 Instagram 商業帳號  

若不確定 FB 粉專與 IG 帳號是否已連結，請參考本篇教學文章：https://akohub.tw/blogs/akohub-marketing-help-center/how-do-i-connect-my-facebook-page-and-instagram-account

步驟 2：授權第三方應用程式管理 Instagram Direct 訊息

登入你的 Instagram 商業/創作者帳號 > 點按右上角圖示，進入設定

接著，往下滑動找到「訊息和限時動態回覆」

點選訊息控制項

開啟「允許使用訊息功能」



二、開始建立 Instagram 導購活動

▍設定路徑：從 Ako Marketing 左側導覽列 > Ad Campaigns > 點下「+Create Campaign」，選擇「Instagram Reels Promotion」並依序按下 Continue 和 Start Editing Campaign 進入設定畫面：

步驟1：選擇要做導購活動的帳號

在「Account > Facebook Page」選擇本次導購要綁定的 FB 粉專，請確認您所選的粉專已經與 IG 商業帳號完成連結：

    步驟 2：選擇導購活動要綁定的 Reels / 貼文

    1. 往下滑到 Campaign Automation，在 Campaign Name 命名本次導購活動（只有內部會看到）
    2. 點下 Reels 右側的「+Select」按鈕，右邊會滑出一個清單顯示目前您所有公開發佈的 IG Reels 和貼文素材，請選定一則素材綁定本次導購活動：
    3. 選好後按下 Done：

    步驟 3：設定觸發導購的留言關鍵字（非必須）

    • 如果希望客人只要有留言就能收到私訊：請關閉  Activate specific keywords detection 並前往步驟 4 
    • 如果希望系統只把「賣場連結＋折扣碼」傳送給有留下指定關鍵字的帳號：
    1. 將「Activate specific keywords detection」切換為啟用
    2. 在「If comment contains the keywords」的欄位內輸入您想指定的關鍵字，打好後按 Enter 即可新增下一組關鍵字

    步驟 4：設定自動回覆留言

    如果希望自動回覆顧客留言，並提醒他們去檢查收件匣的優惠訊息，請把「Reply in comment」打開，並在「Message」右側的輸入匡內自訂要給客人的提醒訊息。

    步驟 5：設定導購賣場連結和折扣碼

    滑到 Reply in Direct Message 區塊，總共有 3 件事要做（設定以下項目時可搭配「Preview」預覽畫面進行調整）

    1. 請先在「Message」輸入要私訊給客人的訊息。

    2. 在 Reward 區塊 > Discount Code > Select discount 選擇要送給客人的折扣碼，如果要編輯折扣內容，點擊 Edit in Shopify 即可返回折扣後台。

      如果 Select discount 列表打開後是空的，表示您的網站尚無可用折扣碼，此時請按「+Create New」即可返回 Shopify 後台建立折扣碼，建好之後再回到 Ako Marketing 點下 Refresh 即可綁定折扣。

    3. 在 Website URL 輸入要私訊給客人的賣場 / 商品連結

    步驟 6：在網站首頁建立活動入口邀請會員參與

    如果希望吸引更多網站內的會員前往 IG 留言參加導購，請往下滑到 Promotion 把「 Show promotion in loyalty program page or widget」打開，並完成以下欄位設定，過程中可以在「Preview」預覽排版：
    • Title：輸入導購活動的名稱，此名稱會顯示在 Loyalty widget 跟會員中心
    • Description：輸入活動內容，例如：「留言再送 50 點」、「留言領取 8 折卷」
    • Message：輸入活動內容或細則。
    • Icon：上傳活動圖示

    步驟 7：正式發布導購活動

    步驟 1 到 6 的設定再掃描一次，確認無誤後按下「Create Campaign」即可正式發布。

      三、查看導購成效

      從 Ako Marketing 導覽列 > Ad Campaigns > 按下記事本符號

      Insights 欄位說明

      1. Comments：留言數量
      2. Likes：按讚次數
      3. Reach：該則導購觸及的數量
      4. Saves： 儲存次數
      5. Shares：轉貼次數
      6. Total Interactions：按讚、儲存、留言跟轉貼的總次數
      7. Views： 觀看與曝光數
      8. Link Clicked：表示客人收到導購連結後實際點擊的次數
      9. Orders Count：表示客人真的有透過 導購連結完成下單的訂單數量
      10. Total Spent：表示本次導購成功轉單的訂單總額

      Customer Replies 欄位說明

      1. Name：留言者的 Instagram 帳號名稱
      2. Comment：顯示留言內容
      3. Status：訊息送出後的導購狀態，您可透過右上角的 Filter 篩選：
        1. Delivered：訊息已成功送到收件匣，但尚未打開
        2. Clicked：已點下導購連結，但尚未完成購買
        3. Purchased：已透過導購連結成功完成購買
      4. Time：顯示留言時間

       

      設定過程中如需支援，請聯繫我們：
      📧 service@akohub.com
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