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為什麼點下超商按鈕後畫面顯示「找不到加密金鑰」?

May 23, 2022

適用方案:Pro / Advanced

只有當您選擇的物流系統為綠界科技時,才可能會出現「找不到加密金鑰,請確認是否有申請開通此物流方式!」的錯誤訊息,該錯誤訊息主要發生於以下兩種情境:

  1. 您在「台灣物流超商取貨電子發票 App」> 帳戶 > 勾選的物流型態(店到店 / 大宗寄倉)與您在綠界申請的型態不相符。解決方式如下:

    1. 登入綠界官網首頁。

    2. 前往「會員專區」>「服務資訊」>「物流型態異動」。

    3. 確認您在「超商取貨(單選)」此區申請的物流型態是否與 App 相符:

  2. 您在「台灣物流超商取貨電子發票 App」> 帳戶 > 物流超商取貨帳戶 > 輸入的商店代號、介接 HashKey 與介接 HashIV 與您在綠界的介接資訊不相符。解決方式如下:

    1. 登入綠界官網 >「管理後台」。
    2. 點選「系統開發管理」>「系統介接設定」> 即可在此看見您的綠界串接金鑰。(附圖僅供參考)
    3. 請將此區的「商店代號」、物流專屬的「介接 HashKey」與「介接HashIV」複製貼入 App 物流超商取貨帳戶的對應欄位(請使用複製貼上的方式,手動 key 容易多一格空白亦會造成介接失敗)。