*適用方案：Pro / Advanced
*最後更新時間：2024-05-08
Step 1：建立自訂付款方式
- 從 Shopify 管理介面 > 點擊左下角的「設定」>「付款」。
- 在「手動付款方式」的下拉式選單中點擊「建立自訂付款方式」。
Step 2：設定付款名稱並啟用
- 在「自訂付款方式名稱」的欄位，輸入以下付款名稱（2選1）：
．超商取貨付款
．超商貨到付款
🚨 如果您要自訂付款名稱，請注意以下兩件事：
．⭕ 付款名稱務必包含其中一組關鍵字「取貨付款」或「貨到付款」。
．❌ 請勿使用 Shopify 內建的付款方式「貨到付款(COD)」。
App 需要透過付款名稱的「關鍵字」來辨識是否要替您建立能夠代收貨款的超商託運單，付款名稱設定錯誤的話會變成純取貨的超商訂單！
- 「其他詳細資訊」和「付款說明」依據您的需求自行填寫，這兩個區塊也可以留空，接著請按下「啟用」。
Step 3：檢查運費名稱
- 之所以需要檢查運費名稱是因為，當運費名稱包含「超商」兩個字，App 才會顯示在付款區塊提供「超商取貨付款」的結帳選項。如果客人在運送方式選擇「宅配」，那麼 App 會自動過濾掉「超商取貨付款」，讓顧客使用線上支付完成訂單。
⚠️ 超商取貨付款是檢查運費名稱而非運送方式，若採用Basic Shopify方案，在宅配及超商運費統一的情況下，便無法在顧客選擇運送方式為宅配時自動過濾貨到付款的選項。
- 如果您是透過台灣物流超商取貨 App 設定運費，請前往 App 內的「設定」>「運送規則」檢查運費名稱；如果您是用 Shopify 內建的運費，請從 Shopify 後台前往左下角的「設定」>「運送和配送」>「一般運費費率」檢查台灣區域的運費名稱。
出貨時的注意事項
- 超商取貨付款的訂單成立之後，訂單的付款狀態會顯示為「付款待處理」，這是正常的，等顧客在門市完成付款後，App 會再於顧客付款後的 1 個工作天內，將付款狀態更新為「已付款」。
📌 訂單的代收貨款會由您串接的物流系統（綠界科技 / ezShip）結算與撥款，超商代收貨款的提領方式請再參考本篇說明：我要如何提領超商代收貨款？多久會撥款？
- 成功寄出包裹後，App 會即時更新配送進度，您可以在兩個地方確認進度：
- 台灣物流超商取貨 App：App 會以訂單標籤的形式讓您了解最新的配送進度，標籤內容例如「貨件已抵達門市」、「消費者已取件」等，當顧客成功於門市取貨並結清貨款，App 會新增「超商取貨/消費者已取件」的貨態標籤。
- Shopify 訂單列表的「Delivery Status」欄位，詳情請見此篇文章：如何查詢訂單的配送編號與配送進度？
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如果顧客結帳時選擇「超商取貨付款」，請勿再額外發送發票連結或付款連結給客人，這會導致顧客重複付款。App 僅支援使用原本選擇的結帳方式建立託運單。即便您另外向顧客發送付款連結，託運單類型仍將保持為『超商取貨付款』，會導致顧客在門市領取商品時需要再次付款。
- 如果您在「付款待處理」的「超商訂單」看見此警語「若尚未付款請勿出貨（純配送）」請當心，這表示顧客不需支付任何款項就能取貨！切勿進行出貨！請先查明是否為以下原因：
- 在 Shopify 後台設定的付款名稱忘了加上「取貨付款」或「貨到付款」關鍵字，請重新建立一組正確的超商取貨付款選項。原有的訂單請協助顧客重新下單，或提供線下付款帳戶讓客人付錢。
- 顧客結帳的時候選到其他線下付款方式，例如「銀行轉帳」，如果你確定貨款已入帳，請將訂單手動標記為「已付款」，即可繼續出貨。