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如何替我的 Shopify 商店新增「超商取貨付款」?

December 02, 2023

*適用方案:Pro / Advanced
*最後更新時間:2024-05-08

Step 1:建立自訂付款方式

  1. 從 Shopify 管理介面 > 點擊左下角的「設定」>「付款」。
  2. 在「手動付款方式」的下拉式選單中點擊「建立自訂付款方式」。

Step 2:設定付款名稱並啟用

  1. 在「自訂付款方式名稱」的欄位,輸入以下付款名稱(2選1):

    超商取貨付款
    超商貨到付款

    🚨
    如果您要自訂付款名稱,請注意以下兩件事:
    .⭕ 付款名稱務必包含其中一組關鍵字「取貨付款」或「貨到付款」。
    .❌ 請勿使用 Shopify 內建的付款方式「貨到付款(COD)」。

    App 需要透過付款名稱的「關鍵字」來辨識是否要替您建立能夠代收貨款的超商託運單,付款名稱設定錯誤的話會變成純取貨的超商訂單!

  2. 「其他詳細資訊」和「付款說明」依據您的需求自行填寫,這兩個區塊也可以留空,接著請按下「啟用」。

    Step 3:檢查運費名稱

    1. 之所以需要檢查運費名稱是因為,當運費名稱包含「超商」兩個字,App 才會顯示在付款區塊提供「超商取貨付款」的結帳選項。如果客人在運送方式選擇「宅配」,那麼 App 會自動過濾掉「超商取貨付款」,讓顧客使用線上支付完成訂單。

    2. 如果您是透過台灣物流超商取貨 App 設定運費,請前往 App 內的「設定」>「運送規則」檢查運費名稱;如果您是用 Shopify 內建的運費,請從 Shopify 後台前往左下角的「設定」>「運送和配送」>「一般運費費率」檢查台灣區域的運費名稱。

     

    出貨時的注意事項 

    1. 超商取貨付款的訂單成立之後,訂單的付款狀態會顯示為「付款待處理」,這是正常的,等顧客在門市完成付款後,App 會再於顧客付款後的 1 個工作天內,將付款狀態更新為「已付款」。

      📌 訂單的代收貨款會由您串接的物流系統(綠界科技 / ezShip)結算與撥款,超商代收貨款的提領方式請再參考本篇說明:我要如何提領超商代收貨款?多久會撥款?


    2. 成功寄出包裹後,App 會即時更新配送進度,您可以在兩個地方確認進度:

      • 台灣物流超商取貨 App:App 會以訂單標籤的形式讓您了解最新的配送進度,標籤內容例如「貨件已抵達門市」、「消費者已取件」等,當顧客成功於門市取貨並結清貨款,App 會新增「超商取貨/消費者已取件」的貨態標籤。

      • Shopify 訂單列表的「Delivery Status」欄位,詳情請見此篇文章:如何查詢訂單的配送編號與配送進度?

      1. 如果顧客結帳時選擇「超商取貨付款」,請勿再額外發送發票連結或付款連結給客人,這會導致顧客重複付款。App 僅支援使用原本選擇的結帳方式建立託運單。即便您另外向顧客發送付款連結,託運單類型仍將保持為『超商取貨付款』,會導致顧客在門市領取商品時需要再次付款。

      2. 如果您在「付款待處理」的「超商訂單」看見此警語「若尚未付款請勿出貨(純配送)」請當心,這表示顧客不需支付任何款項就能取貨!切勿進行出貨!請先查明是否為以下原因:
        • 在 Shopify 後台設定的付款名稱忘了加上「取貨付款」或「貨到付款」關鍵字,請重新建立一組正確的超商取貨付款選項。原有的訂單請協助顧客重新下單,或提供線下付款帳戶讓客人付錢。

        • 顧客結帳的時候選到其他線下付款方式,例如「銀行轉帳」,如果你確定貨款已入帳,請將訂單手動標記為「已付款」,即可繼續出貨。