*最後更新時間：2024-12-12
*預計設定時間：20 分鐘
*本文需搭配 Ako Marketing 的 Gold Plan(US$29/月) 或更進階方案
*若尚未安裝 App 👉 請點此安裝 Ako Marketing，可享 14 天免費試用
*本文需搭配點數回饋功能，請參考本文👉如何設定點數基礎規則並開啟折抵功能？ 

1. 設定會員推薦獎勵機制

步驟 1：設定推薦人＆被推薦人各自能獲得的獎勵

  1. 從 Ako Marketing 導覽列 > Loyalty Programs > Program > Referrals
  2. 在 Referral Rewards 區塊點下 Create > Add new reward > 選擇要以點數或折扣卷作為獎勵 > 按下 Add
  3. 設定「Reward Value」，並在「Reward Title」填寫獎勵名稱，例如：推薦好友獎勵 500 點
  4. 在「 Reward Expiry」輸入獎勵效期（最短 1 個月）
  5. 完成後將「Status」切換為「On」的啟用狀態

🔔 被推薦人＆推薦人獎勵解釋


1️⃣ Friend Reward（被推薦人獎勵） ➜ 當被推薦人完成「註冊會員＋30 天內綁定推薦碼」即可獲得被推薦人獎勵。
2️⃣ Customer Reward（推薦人獎勵） ➜ 當推薦人所邀請的好友完成「註冊＋30 天內綁定推薦碼＋下訂第一張訂單」後，推薦人會在好友的第一筆消費點數入帳後收到推薦人獎勵。

📝 舉例
店家設定消費點數回饋的發放時間是「訂單付款後14天」，會員 A 小姐在 8/1 分享個人推薦連結給好友 C，並且好友 C 也在 8/1 綁定推薦碼並下訂第一張訂單。

那麼好友 Ｃ 將於 14 天後的 8/15 收到第一筆消費回饋點數，等點數成功發送至好友 C 的帳戶後，會員 A 小姐就會收到她的推薦人獎勵了。 

 

步驟 2：設定一鍵轉發推薦連結的平台

系統提供 3 種社群平台（LINE / Facebook / Twitter）讓會員一鍵轉發推薦連結至個人社群帳號，此外也能使用 Email 寄送推薦連結給好友：

步驟 3：設定一組推薦連結導向的商店網址

步驟 4：設定推薦獎勵通知信

  1. 從 Ako Marketing 導覽列 > Loyalty Program > Programs > Email
  2. Referrer reward earned ➜ 被推薦人獎勵通知
    當新朋友完成註冊＋在 30 天內綁定推薦碼後，系統會發信通知被推薦人獎勵已入帳。
  3. Referred friend reward earned ➜ 推薦人獎勵通知
    當被推薦人收到第一筆訂單的消費點數回饋後，系統會發信通知推薦人獎勵已入賬。
  4. 點下「Edit」自訂信件內容 > Save > 並將 Email Notification Status 切換為「On」的啟用狀態：

2. 會員邀請好友入會的方法

  1. 會員登入後，在商店前台會員中心點擊「Check referral code」前往會員推薦頁面：
  2. 會員可以在此查看邀請朋友下單後，雙方可獲得的獎勵：
  3. 接著會員可以透過以下 3 種方法邀請親朋好友入會：
【方法 1】一鍵轉發推薦連結
點按社群平台 icon，將會員推薦連結轉發至個人社群帳號，可轉發平台包含 LINE、Facebook、Twitter(𝕏) ，或是點擊信封圖示用 Email 寄送推薦連結。
【方法 2】複製推薦連結
一鍵複製會員推薦連結給親朋好友，好友點擊推薦連結進入商店後，系統會自動替好友預填推薦代碼進行綁定。
【方法 3】複製推薦代碼
手動複製會員推薦代碼給朋友，請朋友在註冊時手動綁定推薦碼。

 

3. 新會員如何註冊與兌換推薦禮

  1. 點擊推薦連結前往商店，使用社群帳號或 Email 註冊會員：
  2. 註冊完成後 30 天內，新會員都可以在商店前台的會員中心點擊「Enter Referral Code」綁定推薦代碼：
  3. 在「Referral code」欄位輸入推薦代碼，並按下「Get reward」進行綁定：
    ＊若新會員是透過「推薦連結」前往商店，則系統會自動預填推薦代碼，新會員只要按下 Get reward 綁定即可。
  4. 推薦碼綁定成功後，系統會通知新會員推薦禮正在送達的路上，等待約莫 30秒新會員即可在首張訂單使用新獲得的推薦禮： 

4. 常見問題

  1. 使用會員推薦連結註冊的新會員，總共能在首張訂單折抵幾種折扣？
    成功註冊並綁定推薦碼的新會員，除了能獲得「推薦禮」，在首張訂單能使用的優惠多寡要取決於您是否有提供「新客註冊禮」或「社群登入獎勵」。

    ➊ 若您同時設定了「新客註冊禮＋社群登入獎勵」，則當被推薦人使用「社群帳號」註冊後，此人就能同時獲得 3 種獎勵，包含「推薦禮＋註冊禮＋社群登入獎勵」，並且能一併折抵在首張訂單。

    ➋ 若您是發送「點數」作為獎勵，則系統會再根據您的「訂單折抵上限」去換算新會員所擁有的點數最多能折抵成多少購物金。

  2. 新會員註冊後如果超過 30 天還能綁定推薦碼嗎？
    推薦碼綁定區塊會於新會員註冊 30 天後消失，請鼓勵所有新會員打鐵趁熱在註冊後立即綁定推薦碼兌換好友優惠。

  3. 如何更換推薦獎勵？
    在 Referral Rewards 區塊點下 Edit > 進入獎勵設定頁面，點擊頁面左下角的「Delete」即可變更推薦獎勵。