*最後更新時間：2026-06-24
*預計設定時間：15 分鐘

在開始之前

本文說明如何在 Ako Marketing 建立會員生日禮活動，包含獎勵設定、通知信啟用、生日編輯權限與常見問題說明。

  • 此功能需搭配 Ako Marketing 的 Gold Plan（US$29/月）或更進階方案。
  • 如尚未安裝 App，請先前往 Shopify App Store 安裝 Ako Marketing，可享 14 天免費試用。

步驟 1：建立生日禮活動

請前往：會員獎勵計畫 > 會員獎勵方式 > 生日禮 進入設定頁面。

設定活動名稱

在「標題」欄位輸入生日禮活動名稱。此名稱會顯示在會員中心的「獲得獎勵方式」列表中，建議使用顧客容易理解的名稱，例如「會員專屬生日禮」。

新增獎勵

生日禮最多可以新增 5 份獎勵，你可以從以下 4 個類型中選擇，搭配出不同的生日禮組合。

    獎勵類型 1：點數

    輸入要發送的點數數量。若要依照會員等級給予不同點數，請勾選「根據會員等級發送不同的點數」，再按下「編輯獎勵值」分別調整各等級的點數數量。若要將特定等級排除，按下該等級旁的 ⊖ 即可。最後在右側設定獎勵有效期限，最短 1 個月，若要永久有效請關閉開關。

    獎勵類型 2：商店抵用金

    輸入要發送的抵用金金額。若要依照會員等級給予不同金額，請勾選「根據會員等級發送不同的商店抵用金」，再按下「編輯獎勵值」分別設定。最後在右側設定獎勵有效期限。

    獎勵類型 3：訂單折價券

    在「獎勵發放」選擇適用對象：

    • 所有會員：所有等級收到相同折扣券
    • 根據會員等級發送不同獎勵：對各等級分別按下「建立」，設定百分比折扣或固定金額折扣

    接著設定以下欄位：

    • 折扣碼前綴（例如 HBD-）：若希望在 Shopify 折扣後台分類管理並查詢套用特定前綴的訂單，請同時勾選「折扣標題」與「折扣碼」
    • 最低購買要求：無要求、最低購買金額或最低品項數量
    • 合併設定：可選擇是否允許與商品折扣或訂單折扣合併使用
    • 獎勵有效期限：在右側設定，最短 1 個月

    獎勵類型 4：免運券

    設定方式與訂單折價券相同，同樣可設定折扣碼前綴、最低購買要求、合併設定與獎勵有效期限。

    設定活動圖示與啟用狀態

    可在右側上傳自訂圖示（比例 1:1，例如 60x60px，小於 50KB 的 png 或 jpg），或使用系統預設圖示。完成設定後，請將右側「狀態」切換為啟用，並按下「儲存」。

    步驟 2：啟用生日通知信

    儲存生日禮設定後，可以直接在設定頁面右側的「電子郵件通知」區塊看到生日禮通知信的啟用狀態。點擊「編輯」即可進入通知信設定頁面。

    你也可以另外從導覽列前往：會員獎勵計畫 > 電子郵件，對著「生日禮」的信件模板按下「編輯」。

    編輯完信件內容後，按下「儲存」，並將「電子郵件通知狀態」切換為啟用狀態。

    通知信詳細設定方式請參考：會員系統通知信設定教學

    步驟 3：（選用）鎖定生日編輯功能

    Ako Marketing 預設允許顧客自行編輯生日日期，並內建防呆機制，確保每位顧客一年只會收到一次生日禮，不會因為修改日期而重複發送。

    若你希望顧客輸入生日後不再自行修改，改由商家統一管理，請依照以下步驟操作：

    1. 前往生日禮設定頁面，網頁往下滑找到「生日」區塊。
    2. 點擊「在顧客檔案編輯」。
    3. 勾選「將顧客生日設定為不可編輯」，按下「儲存」。

    鎖定後，顧客在前台會員中心將無法自行編輯生日日期。若顧客日後需要修正生日，請前往 Ako Marketing > 顧客，搜尋該顧客檔案後按下「編輯」進行修改。變更後的日期會同步記錄在時間軸，並顯示下一次發送生日禮的時間點。

    步驟 4：顧客登記生日的方式

    顧客登入帳號後，可在網站前台的會員中心，從「獲得獎勵方式」列表點選「會員專屬生日禮」，選擇或手動輸入生日日期（格式：YYYY/MM/DD，例如 2023/10/10），完成後按下儲存即可。

    若顧客變更生日，顧客檔案內的時間軸會同步記錄變更後的日期，並顯示下一次獲得生日禮的時間點。

    常見問題

    Q1：顧客最晚要在什麼時候登記生日？

    顧客需至少在生日前 24 小時完成登記，系統才能順利安排當年度生日禮。但保險起見還是建議顧客至少提前 2 天登記。若顧客在生日當天或生日已經過後才完成登記，系統會安排在隔年同一天發送生日禮。

    Q2：開放顧客修改生日，會不會導致重複發送生日禮？

    不會。系統內建防呆機制，確保每位顧客一年只會收到一次生日禮。以下是常見情境：

    • 已領過生日禮才修改日期：系統會以新日期安排在隔年發送。
      例如：今天是 2024-03-20，會員 A 已在 03-15 領過生日禮，隨後將生日改成 03-21，系統會安排在 2025-03-21 發送。
    • 領取禮物前反覆修改日期：系統會以最後一次收到的日期來判斷生日禮領取資格。例如：今天是 2024-03-20，會員 A 原本登記 04-01，改成 03-25，系統會改在 03-25 發送。

    Q3：顧客生日資料會存在哪裡？可以匯出嗎？

    顧客完成生日登記後，資料會同步儲存在以下位置：

    • Shopify 顧客後台 > 中繼欄位：完整出生年月日會儲存在顧客檔案的 Birthday 中繼欄位。
    • Shopify 顧客後台 > 顧客標籤：系統會自動以標籤形式記錄生日的年、月、日，例如 birthday-year-2025、birthday-month-10、birthday-day-01，可進一步應用於電子報活動分眾。
    • Ako Marketing 後台：前往 Ako Marketing > 顧客，使用電子郵件或姓名搜尋顧客檔案，進入後可在右上角的個人資料區域查看生日。

    如果需要匯出顧客生日資料，可以直接從 Shopify 顧客後台匯出，匯出的報表中會包含中繼欄位與顧客標籤欄位。

    若只想匯出特定期間的壽星名單，請前往 顧客 > 分群，Ako Marketing 已自動建立一個名為「AKO Customers with Birthdays in the Next 30 Days」的分群，直接匯出即可取得接下來 30 天的壽星名單。

    Q4：生日禮折扣券可以跟其他折扣並用嗎？

    可以透過建立折扣券時的「合併設定」來決定是否與其他折扣並用。Ako Marketing 的點數折抵與會員常態折扣在 Shopify 系統中都屬於「訂單層級折扣」。若生日禮折扣券的合併設定中關閉了「訂單折扣」，顧客在結帳時將無法同時使用點數折抵或會員折扣與生日禮折扣券，設定前請先確認你希望允許生日禮跟哪些折扣組合。

    需要更多協助？

    如果在設定過程中遇到任何問題，歡迎聯繫我們：
    📧 客服信箱：service@akohub.com
    📅 預約顧問：預約 20 分鐘免費顧問諮詢