最後更新時間:2023.06.02


Step 1:下載「台灣物流超商取貨電子發票 App」

  1. 前往 Shopify App Store 下載「台灣物流超商取貨電子發票」(點此下載)
  2. 點擊「新增應用程式」並輸入您的 Shopify 商店網址將 App 安裝至商店。

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Step 2:啟用步驟(1/2)|選擇方案&輸入串接資訊

    1. 從 Shopify 管理介面前往「應用程式」>「台灣物流超商取貨電子發票」
    2. 在啟用指南的「啟用步驟(1/2)」,選擇您需要串接的方案,以及輸入綠界串接介接資訊:MerchantID、HashKey、HashIV。
      如不清楚如何設定,可至綠界廠商後台( https://vendor.ecpay.com.tw/) → 系統開發管理 → 「系統介接設定」查看。
    3. 若您尚未申請綠界帳號,可透過此連結註冊帳號:點擊我
    4. 資料填寫完畢後,點擊「下一步:選擇方案」按鈕。

App 方案介紹

「台灣物流超商取貨電子發票 App」提供 4 種方案:

PRO / BUSINESS / ADVANCED / BASIC 請參考以下說明:

    💡 選擇方案 PRO / BUSINESS / ADVANCED

      1. 選擇此三種方案條件:需具備台灣身份證的自然人 / 合法登記之公司。 
      2. 配送型態:店到店寄件 / 大宗寄倉,需與您在綠界申請的型態相符。
      3. 超商取貨資訊:MerchantID、HashKey、HashIV(點擊查看)。
      4. 寄件人姓名:請輸入申請人真實姓名,訂單逾期未取將退回原寄件門市,須出示證件領回退件。
      5. 寄件人電話:請輸入市話,手機亦可,不可為空。
      6. 寄件人手機:請輸入申請人手機號碼,訂單逾期未取將退回原寄件門市,將以此號碼寄送簡訊通知。
      7. 電子發票資訊:MerchantID、HashKey、HashIV(點擊查看)。

    💡 選擇方案 BASIC:

    1. 方案適合對象為:海外賣家 / 經營 Drop-shipping / 由第三方物流建單配送。
    2. 此方案提供之超商取貨服務,並未串接物流出貨系統,僅支援將超商收件資訊儲存於訂單內,因此不需申請綠界帳戶亦可使用。

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    Step 3:啟用步驟(2/2)|核准方案與收費

    「台灣物流超商取貨電子發票 App」採月繳制,訂閱方案後即可享有 7 天免費試用期,各方案皆提供每個月前 200 筆訂單的免費處理額度。
    1. 若當月訂單數量已滿 200筆免費額度,後續每新增 100 筆訂單,將計算 10USD 的訂單處理費。
    2. App 方案訂閱費與訂單處理費將統一由 Shopify 計算並條列在您的商店帳單中,您可以在 Shopify 管理介面 > 方案 > 瀏覽您的商店帳單。

    📒 訂單處理費計算方式:

    1. 當月訂單 200 筆 → 此為免費額度,僅計算方案訂閱費。
    2. 當月訂單 299 筆 → 免費額度已滿,新增訂單未滿 100 筆,僅計算方案月費。
    3. 當月訂單 300 筆 → 新增訂單量已滿 100 筆,加收訂單處理費 10USD。
    4. 當月訂單 399 筆 → 新增訂單量為 199 筆,訂單處理費仍為 10USD。
    5. 當月訂單 400 筆 → 新增訂單量為 200 筆,加收訂單處理費 20USD。

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    Step 4:進入 App 進階設定

    *重要:請先確認您已經開啟「第三方計算運費費率服務 / Carrier-calculated shipping service」。(若不確定是否已開啟,點此前往 Step 6 確認)

    1. 「台灣物流超商取貨電子發票 App」前往「設定」>「超取介面」
    2. 「啟用超商」點擊您要提供客戶結帳的超商種類: 711 或 FamilyMart。
    3. 取件門市完成後畫面將呈現如下:


    Step 5:【宅配 / 超取物流】設定超商取貨規則&出貨地點

       在「台灣物流超商取貨電子發票 App」前往 訂單管理設定 超取規則 >「不可超取規則」區段,依據您的商店政策為訂單新增以下規則:

      • 金額上限:各家超商的取貨付款&取貨不付款理賠上限皆不同,請點此參考物流進退貨規範手冊以制訂您的超商訂單金額上限。
      • 重量上限:各家超商能受理的訂單重量上限皆為 5 公斤,不過您也可以設定適合自己商店的超商訂單重量上限。
      • 不可超取商品:若您有販售易碎、體積過大等不適合使用超商寄出的商品,請點擊「新增不可超取商品」以新增品項。
      • 若您的商店有提供超商取貨付款,並且有串接發票方案,請在「超商代收貨款小數點計算規則」區段設定小數點規則,App 將以此規則建立電子發票與物流託運單。
      • 勾選您的「出貨地點」,App 將針對勾選地點上傳訂單資料給物流系統並建立託運單,若部分地點委由第三方倉儲出貨則無須勾選。

      Step 6:【超取物流】運費設定&申請 Carrier Service

      1. 請向 Shopify 官方申請新增「第三方計算運費費率服務 / Carrier-calculated Shipping Service」(下稱 Carrier Service)開通此服務後,我們將替訂單篩選配送方式,並套用條件相符的運費。
      2. Carrier Service 目前有以下 2 種新增方式:
        (1) Shopify 方案為 Advanced 或 Plus Plan 可立即啟用。
        (2) Shopify 方案為 Shopify Plan年繳方案 可向 Shopify 官方客服免費申請。【最推薦👍 】
        *需留意 Shopify 方案為 Starter 或 Basic 無法申請 Carrier Service 服務,僅能將運費費率統一,或是由顧客自行手動選擇相對應的運費費率。
        *採用Shopify Plan月繳方案申請Carrier Service,每月需支付USD 20開通費用給Shopify
      3. 成功新增後,請前往 Shopify 管理介面 > 「設定」>「運送和配送」> 在您的運送設定檔按一下「管理」 > 前往運送至台灣的區段 > 若顯示貨運業者名稱為「CVS Carrier Service」則表示 Carrier Service 已新增成功(如下圖)。
      4. 此外,Shopify內建功能backup rate(備用費率),建議請選擇「依據訂單價值定義自訂備用費率」此選項來設定完成您的備用運費。(如下圖)由於 Shopify carrier service 支援的流量 (RPM) 有一定上限,若是有短時間有大量結帳而超過瞬間流量的情況,Shopify 將會自動採用此備用費率。因此若有特殊流量需求 (例如: 一小時內產生上千訂單),請事先聯繫我們。


      5. 如果運送至台灣的運費仍留有 Shopify 內建的「您的費率」,請移除並保留「CVS Carrier Service」即可,台灣運費將由「台灣物流超商取貨電子發票 App」統一管理。
      6. 前往「台灣物流超商取貨電子發票」> 「設定」>「運送規則」

      7. App 設定 > 運送規則 > 自訂運費 > 點擊一般「管理」
      新增您台灣的「本島運費規則」、「離島運費規則」
      若有規劃運費優惠,請分別於「超商取貨」、「宅配到府」點擊「新增條件」,即可分別依據訂單金額 / 商品重量設定運費計算規則。        


        Step 7:【超取物流】設定「結帳頁」顧客填寫資訊

        1. 從 Shopify 管理介面中的「設定」 > 「結帳 」
        2. 「顧客的聯絡方式」區段,請選擇「電子郵件 」,我們將使用此電子郵件傳送配送編號給您的客戶,客戶可以再自行確認貨件配送進度。
        3. 「顧客資訊」區段,請勾選「姓氏與名字為必填」,我們將使用姓名建立物流託運單。
        4. 「顧客資訊」區段,請在「運送地址電話號碼」選擇「必填」,系統將使用此號碼寄送取貨簡訊通知您的客戶。

          建議調整結帳頁翻譯,引導顧客輸入正確的資訊,建議文案如下:

          以手機號碼欄位為例,以下影片示範如何調整文案。 

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          Step 8:【超取物流】新增「超商取貨付款」

          若您的商店有計畫提供超商取貨付款服務,請參考以下步驟新增:

          1. 在 Shopify 管理介面前往「付款」
          2. 「手動付款方式」的下拉式選單中點選「建立自訂付款方式」
          3. 「自訂付款方式名稱」請由以下名稱二選一輸入欄位:
            1. 超商取貨付款
            2. 超商貨到付款
            我們將偵測自訂付款名稱是否包含關鍵字「貨到付款」或「取貨付款」,有正確設定關鍵字,App 才能建立 “超商取貨付款” 的託運單。
            🚨 如果您要自訂付款名稱,請注意以下兩件事:
            ⭕ 付款名稱務必包含其中一組關鍵字「取貨付款」或「貨到付款」。
            ❌ 請勿使用 Shopify 內建的付款方式「貨到付款(COD)」。

            App 需要透過付款名稱的「關鍵字」來辨識是否要替您建立能夠代收貨款的超商託運單,付款名稱設定錯誤的話會變成純取貨的超商訂單!
            「其他詳細資訊」和「付款說明」依據您的需求自行填寫,這兩個區塊也可以留空,接著請按下「啟用」。


          4. 檢查運費名稱:當運費名稱包含「超商」兩個字,App 才會顯示在付款區塊提供「超商取貨付款」的結帳選項。如果客人在運送方式選擇「宅配」,那麼 App 會自動過濾掉「超商取貨付款」,讓顧客使用線上支付完成訂單。
            如果您是透過台灣物流超商取貨 App 設定運費,請前往 App 內的「設定」>「運送規則」檢查運費名稱;如果您是用 Shopify 內建的運費,請從 Shopify 後台前往左下角的「設定」>「運送和配送」>「一般運費費率」檢查台灣區域的運費名稱。

          ⚠️出貨時的注意事項

          1. 超商取貨付款的訂單成立之後,訂單的付款狀態會顯示為「付款待處理」,這是正常的,等顧客在門市完成付款後,App 會再於顧客付款後的 1 個工作天內,將付款狀態更新為「已付款」。

            📌 訂單的代收貨款會由您串接的物流系統(綠界科技 / ezShip)結算與撥款,超商代收貨款的提領方式請再參考本篇說明:我要如何提領超商代收貨款?多久會撥款?


          2. 成功寄出包裹後,App 會即時更新配送進度,您可以在兩個地方確認進度:

            • 台灣物流超商取貨 App:App 會以訂單標籤的形式讓您了解最新的配送進度,標籤內容例如「貨件已抵達門市」、「消費者已取件」等,當顧客成功於門市取貨並結清貨款,App 會新增「超商取貨/消費者已取件」的貨態標籤。

            • Shopify 訂單列表的「Delivery Status」欄位,詳情請見此篇文章:如何查詢訂單的配送編號與配送進度?

            1. 如果顧客結帳時選擇「超商取貨付款」,請勿再額外發送發票連結或付款連結給客人,這會導致顧客重複付款。App 僅支援使用原本選擇的結帳方式建立託運單。即便您另外向顧客發送付款連結,託運單類型仍將保持為『超商取貨付款』,會導致顧客在門市領取商品時需要再次付款。

            2. 如果您在「付款待處理」的「超商訂單」看見此警語「若尚未付款請勿出貨(純配送)」請當心,這表示顧客不需支付任何款項就能取貨!切勿進行出貨!請先查明是否為以下原因:
              • 在 Shopify 後台設定的付款名稱忘了加上「取貨付款」或「貨到付款」關鍵字,請重新建立一組正確的超商取貨付款選項。原有的訂單請協助顧客重新下單,或提供線下付款帳戶讓客人付錢。

              • 顧客結帳的時候選到其他線下付款方式,例如「銀行轉帳」,如果你確定貨款已入帳,請將訂單手動標記為「已付款」,即可繼續出貨。

            若您的 Shopify 訂閱方案是 Shopify Plus 則不受此限制,您可以自行客製化動態付款選項之結帳流程。若您想要升級到 Shopify Plus 方案,歡迎來信 service@akohub.com,將有專員與您聯繫協助升級。

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            Step 9:【電子發票】開立規則&流程

            「台灣物流超商取貨電子發票」支援將訂單資料拋轉至綠界發票系統並開立發票的自動化機制,發票開立完成後,客戶能夠於 E-mail 中查看發票明細,而您可以在 App 中檢視發票明細。
            1. 從 Shopify 管理介面 > 「設定」>「稅金和關稅」> 在「國家/地區」設定台灣稅率為 5% 並儲存。
            2. 「稅金和關稅」「決定收取稅金的方式」勾選「將稅金加入價格之中」
            3. 完成後,從應用程式 >「台灣物流超商取貨電子發票 App」>「設定」> 「發票」
            4. 「發票處理」的區段,開啟開關按鈕「啟用」。
            5. 自訂您的發票開立模式:依照需求勾選「手動開立發票」或「自動開立發票」,若採用自動開立模式,您可以在 App 自訂發票開立規則(例:訂單「付款後 / 付款且出貨後」的「立即 / 1 / 3 / 5 / 7 天」開立發票)。
            6. 自訂您的發票小數點計算規則:小數點進位方式請與您串接的金流商一致,才能開立正確金額的電子發票。
            7. App 提供四種發票選項:一般電子發票、手機載具、公司統編、捐贈發票。


            ⚠️ 提醒:由於電子發票介面嵌入位置為「購物車頁」,以下情境可能會使您的顧客跳過選擇電子發票的步驟:

            • 「立即結帳」按鈕:此按鈕將使客戶直接跳轉至結帳頁面付款,導致無法選取電子發票類型,請參考以下步驟關閉「立即結帳」按鈕:
              1. 從 Shopify 後台前往「網路商店」>「佈景主題」
              2. 對著需要編輯的佈景主題按下「自訂」
              3. 開啟頁面頂端的下拉式選單,選擇「產品頁面」
              4. 在產品頁面中取消勾選「顯示動態結帳按鈕」並儲存。
              5. 如無法關閉按鈕,請點擊 App 右下角的「支援」按鈕聯繫 Akohub 客服團隊。
            • 非頁面型購物車:目前電子發票介面支援頁面型購物車,如果您採用的佈景主題提供 Drawer / Modal 類型的購物車,請在佈景主題設定中將購物車類型選為「Page / 頁面型」,關閉方式請參考您的佈景主題文件,或是聯繫佈景主題開發商。

               

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              Step 10:完成!

              恭喜恭喜🎉🔮✨ 現在從商店下張測試訂單確認設定是否都已經完成就好囉,如果設定上遇到任何問題歡迎點擊 App 右下角的支援按鈕,將有客服團隊協助您排除問題。

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