Akohub | 台灣物流超商取貨電子發票

最後更新時間：2023.06.02

Step 1：下載「台灣物流超商取貨電子發票 App」

前往 Shopify App Store 下載「台灣物流超商取貨電子發票」（點此下載）
點擊「新增應用程式」並輸入您的 Shopify 商店網址將 App 安裝至商店。

Step 2：啟用步驟(1/2)｜選擇方案＆輸入串接資訊

從 Shopify 管理介面前往「應用程式」>「台灣物流超商取貨電子發票」。
在啟用指南的「啟用步驟(1/2)」，選擇您需要串接的方案，以及輸入綠界串接介接資訊：MerchantID、HashKey、HashIV。
如不清楚如何設定，可至綠界廠商後台( https://vendor.ecpay.com.tw/) → 系統開發管理 → 「系統介接設定」查看。
若您尚未申請綠界帳號，可透過此連結註冊帳號：點擊我
資料填寫完畢後，點擊「下一步：選擇方案」按鈕。

App 方案介紹

「台灣物流超商取貨電子發票 App」提供 4 種方案：

PRO / BUSINESS / ADVANCED / BASIC 請參考以下說明：

💡 選擇方案 PRO / BUSINESS / ADVANCED：

選擇此三種方案條件：需具備台灣身份證的自然人 / 合法登記之公司。
配送型態：店到店寄件 / 大宗寄倉，需與您在綠界申請的型態相符。
超商取貨資訊：MerchantID、HashKey、HashIV（點擊查看）。
寄件人姓名：請輸入申請人真實姓名，訂單逾期未取將退回原寄件門市，須出示證件領回退件。
寄件人電話：請輸入市話，手機亦可，不可為空。
寄件人手機：請輸入申請人手機號碼，訂單逾期未取將退回原寄件門市，將以此號碼寄送簡訊通知。
電子發票資訊：MerchantID、HashKey、HashIV（點擊查看）。

💡 選擇方案 BASIC：

方案適合對象為：海外賣家 / 經營 Drop-shipping / 由第三方物流建單配送。
此方案提供之超商取貨服務，並未串接物流出貨系統，僅支援將超商收件資訊儲存於訂單內，因此不需申請綠界帳戶亦可使用。

Step 3：啟用步驟(2/2)｜核准方案與收費

「台灣物流超商取貨電子發票 App」採月繳制，訂閱方案後即可享有 7 天免費試用期，各方案皆提供每個月前 200 筆訂單的免費處理額度。

若當月訂單數量已滿 200筆免費額度，後續每新增 100 筆訂單，將計算 10USD 的訂單處理費。
App 方案訂閱費與訂單處理費將統一由 Shopify 計算並條列在您的商店帳單中，您可以在 Shopify 管理介面 > 方案 > 瀏覽您的商店帳單。

📒 訂單處理費計算方式：

當月訂單 200 筆 → 此為免費額度，僅計算方案訂閱費。
當月訂單 299 筆 → 免費額度已滿，新增訂單未滿 100 筆，僅計算方案月費。
當月訂單 300 筆 → 新增訂單量已滿 100 筆，加收訂單處理費 10USD。
當月訂單 399 筆 → 新增訂單量為 199 筆，訂單處理費仍為 10USD。
當月訂單 400 筆 → 新增訂單量為 200 筆，加收訂單處理費 20USD。

Step 4：進入 App 進階設定

＊重要：請先確認您已經開啟「第三方計算運費費率服務 / Carrier-calculated shipping service」。（若不確定是否已開啟，點此前往 Step 6 確認）

在「台灣物流超商取貨電子發票 App」前往「設定」>「超取介面」。
在「啟用超商」點擊您要提供客戶結帳的超商種類： 711 或 FamilyMart。
取件門市完成後畫面將呈現如下：

Step 5：【宅配 / 超取物流】設定超商取貨規則＆出貨地點

在「台灣物流超商取貨電子發票 App」前往 訂單管理 > 設定 > 超取規則 >「不可超取規則」區段，依據您的商店政策為訂單新增以下規則：

金額上限：各家超商的取貨付款＆取貨不付款理賠上限皆不同，請點此參考物流進退貨規範手冊以制訂您的超商訂單金額上限。
重量上限：各家超商能受理的訂單重量上限皆為 5 公斤，不過您也可以設定適合自己商店的超商訂單重量上限。
不可超取商品：若您有販售易碎、體積過大等不適合使用超商寄出的商品，請點擊「新增不可超取商品」以新增品項。
若您的商店有提供超商取貨付款，並且有串接發票方案，請在「超商代收貨款小數點計算規則」區段設定小數點規則，App 將以此規則建立電子發票與物流託運單。
勾選您的「出貨地點」，App 將針對勾選地點上傳訂單資料給物流系統並建立託運單，若部分地點委由第三方倉儲出貨則無須勾選。

Step 6：【超取物流】運費設定＆申請 Carrier Service

請向 Shopify 官方申請新增「第三方計算運費費率服務 / Carrier-calculated Shipping Service」（下稱 Carrier Service）開通此服務後，我們將替訂單篩選配送方式，並套用條件相符的運費。
Carrier Service 目前有以下 2 種新增方式：
(1) Shopify 方案為 Advanced 或 Plus Plan 可立即啟用。
(2) Shopify 方案為 Shopify Plan年繳方案可向 Shopify 官方客服免費申請。【最推薦👍 】
*需留意 Shopify 方案為 Starter 或 Basic 無法申請 Carrier Service 服務，僅能將運費費率統一，或是由顧客自行手動選擇相對應的運費費率。
*採用Shopify Plan月繳方案申請Carrier Service，每月需支付USD 20開通費用給Shopify
成功新增後，請前往 Shopify 管理介面 > 「設定」>「運送和配送」> 在您的運送設定檔按一下「管理」 > 前往運送至台灣的區段 > 若顯示貨運業者名稱為「CVS Carrier Service」則表示 Carrier Service 已新增成功（如下圖）。
此外，Shopify內建功能backup rate（備用費率），建議請選擇「依據訂單價值定義自訂備用費率」此選項來設定完成您的備用運費。（如下圖）由於 Shopify carrier service 支援的流量 (RPM) 有一定上限，若是有短時間有大量結帳而超過瞬間流量的情況，Shopify 將會自動採用此備用費率。因此若有特殊流量需求 (例如: 一小時內產生上千訂單)，請事先聯繫我們。
如果運送至台灣的運費仍留有 Shopify 內建的「您的費率」，請移除並保留「CVS Carrier Service」即可，台灣運費將由「台灣物流超商取貨電子發票 App」統一管理。
前往「台灣物流超商取貨電子發票」> 「設定」>「運送規則」
App 設定 > 運送規則 > 自訂運費 > 點擊一般「管理」

新增您台灣的「本島運費規則」、「離島運費規則」

若有規劃運費優惠，請分別於「超商取貨」、「宅配到府」點擊「新增條件」，即可分別依據訂單金額 / 商品重量設定運費計算規則。

返回 Step 4 繼續設定

Step 7：【超取物流】設定「結帳頁」顧客填寫資訊

從 Shopify 管理介面中的「設定」 > 「結帳」。
在「顧客的聯絡方式」區段，請選擇「電子郵件」，我們將使用此電子郵件傳送配送編號給您的客戶，客戶可以再自行確認貨件配送進度。
在「顧客資訊」區段，請勾選「姓氏與名字為必填」，我們將使用姓名建立物流託運單。
在「顧客資訊」區段，請在「運送地址電話號碼」選擇「必填」，系統將使用此號碼寄送取貨簡訊通知您的客戶。

建議調整結帳頁翻譯，引導顧客輸入正確的資訊，建議文案如下：

以手機號碼欄位為例，以下影片示範如何調整文案。

Step 8：【超取物流】新增「超商取貨付款」

若您的商店有計畫提供超商取貨付款服務，請參考以下步驟新增：

在 Shopify 管理介面前往「付款」。
在「手動付款方式」的下拉式選單中點選「建立自訂付款方式」。
「自訂付款方式名稱」請由以下名稱二選一輸入欄位：
1. 超商取貨付款
2. 超商貨到付款
我們將偵測自訂付款名稱是否包含關鍵字「貨到付款」或「取貨付款」，有正確設定關鍵字，App 才能建立 “超商取貨付款” 的託運單。
🚨 如果您要自訂付款名稱，請注意以下兩件事：
⭕ 付款名稱務必包含其中一組關鍵字「取貨付款」或「貨到付款」。
❌ 請勿使用 Shopify 內建的付款方式「貨到付款(COD)」。

App 需要透過付款名稱的「關鍵字」來辨識是否要替您建立能夠代收貨款的超商託運單，付款名稱設定錯誤的話會變成純取貨的超商訂單！
「其他詳細資訊」和「付款說明」依據您的需求自行填寫，這兩個區塊也可以留空，接著請按下「啟用」。
檢查運費名稱：當運費名稱包含「超商」兩個字，App 才會顯示在付款區塊提供「超商取貨付款」的結帳選項。如果客人在運送方式選擇「宅配」，那麼 App 會自動過濾掉「超商取貨付款」，讓顧客使用線上支付完成訂單。
如果您是透過台灣物流超商取貨 App 設定運費，請前往 App 內的「設定」>「運送規則」檢查運費名稱；如果您是用 Shopify 內建的運費，請從 Shopify 後台前往左下角的「設定」>「運送和配送」>「一般運費費率」檢查台灣區域的運費名稱。

⚠️出貨時的注意事項

超商取貨付款的訂單成立之後，訂單的付款狀態會顯示為「付款待處理」，這是正常的，等顧客在門市完成付款後，App 會再於顧客付款後的 1 個工作天內，將付款狀態更新為「已付款」。

📌 訂單的代收貨款會由您串接的物流系統（綠界科技 / ezShip）結算與撥款，超商代收貨款的提領方式請再參考本篇說明：我要如何提領超商代收貨款？多久會撥款？
成功寄出包裹後，App 會即時更新配送進度，您可以在兩個地方確認進度：

台灣物流超商取貨 App：App 會以訂單標籤的形式讓您了解最新的配送進度，標籤內容例如「貨件已抵達門市」、「消費者已取件」等，當顧客成功於門市取貨並結清貨款，App 會新增「超商取貨/消費者已取件」的貨態標籤。
Shopify 訂單列表的「Delivery Status」欄位，詳情請見此篇文章：如何查詢訂單的配送編號與配送進度？

如果顧客結帳時選擇「超商取貨付款」，請勿再額外發送發票連結或付款連結給客人，這會導致顧客重複付款。App 僅支援使用原本選擇的結帳方式建立託運單。即便您另外向顧客發送付款連結，託運單類型仍將保持為『超商取貨付款』，會導致顧客在門市領取商品時需要再次付款。
如果您在「付款待處理」的「超商訂單」看見此警語「若尚未付款請勿出貨（純配送）」請當心，這表示顧客不需支付任何款項就能取貨！切勿進行出貨！請先查明是否為以下原因：

在 Shopify 後台設定的付款名稱忘了加上「取貨付款」或「貨到付款」關鍵字，請重新建立一組正確的超商取貨付款選項。原有的訂單請協助顧客重新下單，或提供線下付款帳戶讓客人付錢。
顧客結帳的時候選到其他線下付款方式，例如「銀行轉帳」，如果你確定貨款已入帳，請將訂單手動標記為「已付款」，即可繼續出貨。

若您的 Shopify 訂閱方案是 Shopify Plus 則不受此限制，您可以自行客製化動態付款選項之結帳流程。若您想要升級到 Shopify Plus 方案，歡迎來信 service@akohub.com，將有專員與您聯繫協助升級。

Step 9：【電子發票】開立規則＆流程

「台灣物流超商取貨電子發票」支援將訂單資料拋轉至綠界發票系統並開立發票的自動化機制，發票開立完成後，客戶能夠於 E-mail 中查看發票明細，而您可以在 App 中檢視發票明細。

從 Shopify 管理介面 > 「設定」>「稅金和關稅」> 在「國家/地區」設定台灣稅率為 5% 並儲存。
在「稅金和關稅」的「決定收取稅金的方式」勾選「將稅金加入價格之中」。
完成後，從應用程式 >「台灣物流超商取貨電子發票 App」>「設定」> 「發票」。
在「發票處理」的區段，開啟開關按鈕「啟用」。
自訂您的發票開立模式：依照需求勾選「手動開立發票」或「自動開立發票」，若採用自動開立模式，您可以在 App 自訂發票開立規則（例：訂單「付款後 / 付款且出貨後」的「立即 / 1 / 3 / 5 / 7 天」開立發票）。
自訂您的發票小數點計算規則：小數點進位方式請與您串接的金流商一致，才能開立正確金額的電子發票。
App 提供四種發票選項：一般電子發票、手機載具、公司統編、捐贈發票。