Shopify 超商訂單出貨與印單教學（含單筆與批次操作）

步驟 1：選擇需出貨的訂單

前往 Shopify 管理介面 > 應用程式 > 點選「Ako CVS」App 進入「訂單列表」。您可以直接找到單筆訂單；或勾選多筆準備寄出的訂單。

步驟 2：拋單上傳至綠界

點擊出貨後，App 會將資料同步至綠界後台。待成功後，訂單會標記為「超商取貨/上傳成功」，系統亦會自動寄送配送編號通知信給客戶。

• 單筆出貨：點擊訂單右側的「出貨」。
• 批次出貨：勾選多筆訂單後，點擊列表上方的「批次出貨」。

實際操作流程歡迎參考以下錄影畫面：

步驟 3：列印出貨單 (物流託運單)

當訂單出現「超商取貨/上傳成功」標籤後即可印單：

• 單筆列印：直接點擊該筆訂單的「列印出貨單」。
• 批次列印 (App 內)：勾選多筆已上傳成功的訂單，點擊「批次列印出貨單」。

  ⚠️ 注意：系統無法將 7-ELEVEN 與全家訂單混合列印。請依序在搜尋列輸入「超商/7-11」和「超商/全家」以篩選訂單，例如請先搜尋「超商/7-11」，系統會列出所有待出貨的 7-ELEVEN 訂單，按下「批次列印出貨單」並完成列印後，再重複同樣步驟列印全家訂單。

• 批次列印 (綠界後台)：亦可至綠界後台「物流管理 > 批次列印託運單號」操作。

步驟 4：於期限內寄出包裹

列印後請於指定時間內寄出包裹。若逾時將導致超商出貨單失效，如出貨單失效，請從 Shopify 後台將訂單「取消出貨」再重新執行「步驟 2：拋單上傳至綠界」以取得全新單號。

步驟 5：取貨通知

包裹寄出後，顧客分別會收到 Email 和簡訊通知

1. Email 通知：Ako CVS 會在以下配送階段，寄送 Shopify 通知信提醒顧客：

• 追蹤單號更新：當出貨單成功建立後，系統會主動寄信提供顧客追蹤單號。
• 包裹抵達門市：當 Shopify 訂單被標記上「 超商取貨/商品已送達門市」時，系統會同步寄送 Email 提醒顧客取件。
• 包裹完成取件：當 Shopify 訂單被標記上「超商取貨/消費者已取件」時，系統會同步寄信告知顧客訂單已成功完成取件。

2. 簡訊通知：包裹抵達門市後，顧客將收到超商簡訊提醒：

• 本島超商/部分離島：取件天數 7 日，於第 1 天與第 4 天發送簡訊。
• 離島金門門市：取件天數 5 日，於第 1 天與第 3 天發送簡訊。