*最後更新時間：2024-11-26
*預計設定時間：15 分鐘
*本文需搭配 Ako Marketing 的 Gold Plan(US$29/月) 或更進階方案
*若尚未安裝 App 👉 請點此安裝 Ako Marketing，前 14 天免費

 

Ako Marketing 提供 6 種獎勵任務，讓你更輕鬆地推銷商品、招募新會員並提供舊客回購誘因，我們的獎勵任務包括：

  1. 消費累點回饋
    透過消費累積點數積分，直接折抵訂單金額，刺激顧客持續購買，享受更多福利。
  2. 會員登入獎勵
    支援 Google / Facebook / LINE 快速登入，讓顧客使用現有的社群帳號輕鬆完成註冊，降低註冊阻力，同時獲得額外點數或折扣。
  3. 完成會員檔案
    提供點數或優惠卷作為誘因，鼓勵顧客填寫會員檔案，提供「性別」和「生日」資訊。讓你更了解顧客，並進一步建立生日獎勵提高訂單轉換率。
  4. 壽星生日禮
    為顧客慶祝生日，贈送生日禮券或根據會員 VIP 制度，依據不同等級贈送生日點數，刺激當月壽星回訪消費。
  5. Instagram 留言賺獎勵
    讓顧客更熱衷於和你的品牌 Instagram 互動，透過在 Instagram Reels 或貼文留言，提供顧客導購連結並讓顧客賺取折扣獎勵。
  6. 串接 Judge.me 商品評價
    鼓勵顧客留下真實評價，運用真實評價的力量讓你的商品更值得參考與信賴，並消除潛在顧客購買前的疑慮。

1. 在開始之前

本文需搭配點數回饋功能，如果不確是否已啟用或設定，請參考這篇文章👉 啟用點數回饋機制並開啟一鍵折抵點數


2. 建立獎勵任務

任務一：消費累點回饋

  1. 在 Ako Marketing 導覽列 > 前往 Program > Ways to Earn Reward > 按一下「Place an order」右側的「Edit」按鈕。
  2. 參考下方表格設定獎勵細節，完成後請按「Save」並把「Status」的開關切換為「On」的啟用狀態。
欄位名稱 欄位用途 設定方式
Title 獎勵任務名稱 輸入獎勵任務名稱，例如：消費累積點數
Description 顧客完成下單後可獲得的點數數量 輸入顧客下單可獲得的點數數量，例如： 每消費 NT$1 累積 10 點
Reward value 每消費 NT$1 可獲得的點數，可根據會員等級發送不同比例的點數
【所有等級一樣點數】
系統會採用你在 Points Program 預設的點數回饋比例，若需調整比例請點擊「Edit in points」並重新儲存即可。 
【按照等級發送點數】
1. 勾選「Difference points value based on VIP Tiers」
2. 勾選等級名稱，並輸入該等級的點數比例。
*需啟用 VIP Program 才可按照等級發送消費點數
Icon 獎勵任務的代表圖示 二選一：
1. Default Icon 預設圖示
2. Custom Icon 自訂圖示：點擊「+Upload」上傳你的設計圖，圖示比例須為 1:1 且為小於 50KB 的 PNG/JPG 檔
Points Expiry 點數有效期限

1. 輸入月份長度，點數效期最短為 1 個月，0 months 則表示永久有效。
2. 設定好期限後請打開「Points Expiry」的開關。系統將以點數歸戶的時間點動態計算有效期限。


❗點數效期計算範例

  1. 假設點數效期為 3 個月，Amy 在 6/1 下單後得到 100 點，系統會以 6/1 為起點替這 100 點加上 3 個月的使用期限於 9/1 到期。
  2. 當 Amy 在 7/1 下了第二張單得到 100 點，系統會再度以 7/1 為起點替 Amy 的第二批 100 點加上 3 個月的期限於 10/1 到期。

任務二：會員登入獎勵

  1. 從 Ako Marketing 導覽列 > Program > Ways to Earn Reward > 按一下「Login with social account」右側的「Edit」。
  2. 參考下方表格設定獎勵細節，完成後請按「Save」並把「Status」的開關切換為「On」的啟用狀態。
  3. 從導覽列前往 Settings > Social Login > Login options > 確認是否已開啟社群帳號一鍵登入的介面。
欄位名稱 欄位用途 設定方式
Title 獎勵任務名稱 輸入獎勵任務名稱，例如：會員登入獎勵
Description 顧客完成任務後可獲得的獎勵 輸入顧客完成任務可獲得的獎勵，例如：「登入獲得100點」、「登入領取免運卷」
Reward Type

設定要送點數或送折扣給完成社群登入的顧客。

＊此獎勵僅贈送一次。如果 LINE / Instagram / Facebook / Google 四個平台會員都使用社群帳號登入，同樣只會收到一次獎勵。

 

【贈送點數】
勾選「Points」並在「Reward Value」輸入你要贈送的點數數量。

【贈送訂單金額折扣】
1. 勾選「Discount Code」並點擊「Create」。
2. 對著「Amount off orders」點擊「Add」。
3. 在「Title」命名折扣卷名稱。
4. 在「Value」自訂折扣額度：整單打折請選擇 Percentage 輸入折數（30% off = 7 折）；整單折固定金額請選擇 Fixed amount 輸入折抵金額。
5. 在「Minimum purchase requirements」自訂使用折扣的低消：無低消 / 最低消費金額 / 最低購買數量。
6. 完成後按「Save」返回上一頁繼續設定。
 【贈送訂單免運卷】
1. 勾選「Discount Code」並點擊「Create」。
2. 對著「Free shipping」點擊「Add」。
3. 在「Title」命名免運卷名稱。
4. 在「Minimum purchase requirements」自訂免運低消：無低消 / 最低消費金額 / 最低購買數量。
5. 完成後按「Save」返回上一頁繼續設定。
Icon 獎勵任務的代表圖示 二選一：
1. Default Icon 預設圖示
2. Custom Icon 自訂圖示：點擊「+Upload」上傳你的設計圖，圖示比例須為 1:1 且為小於 50KB 的 PNG/JPG 檔
Points Expiry 點數有效期限

＊贈送點數才需設定
1. 輸入月份長度，點數效期最短為 1 個月，0 months 則表示永久有效。
2. 設定好期限後請打開「Points Expiry」的開關，系統將以點數歸戶的時間點動態計算有效期限。

任務三：完成會員檔案

  1. 從 Ako Marketing 導覽列 > Program > Ways to Earn Reward > 按一下「Complete your profile」右側的「Edit」。
  2. 參考下方表格設定獎勵細節，完成後請按「Save」並把「Status」的開關切換為「On」的啟用狀態。
欄位名稱 欄位用途 設定方式
Title 獎勵任務名稱 輸入獎勵任務名稱，例如：完成會員檔案獎勵
Description 顧客完成任務後可獲得的獎勵 輸入顧客完成任務可獲得的獎勵，例如：「填寫檔案送100點」、「填寫檔案送折扣卷」
Reward Type

設定要送點數或送折扣給完成任務的顧客

 

【贈送點數】
勾選「Points」並在「Reward Value」輸入你要贈送的點數數量。

【贈送訂單金額折扣】
1. 勾選「Discount Code」並點擊「Create」。
2. 對著「Amount off orders」點擊「Add」。
3. 在「Title」命名折扣卷名稱。
4. 在「Value」自訂折扣額度：整單打折請選擇 Percentage 輸入折數（30% off = 7 折）；整單折固定金額請選擇 Fixed amount 輸入折抵金額。
5. 在「Minimum purchase requirements」自訂使用折扣的低消：無低消 / 最低消費金額 / 最低購買數量。
6. 完成後按「Save」返回上一頁繼續設定。
 【贈送訂單免運卷】
1. 勾選「Discount Code」並點擊「Create」。
2. 對著「Free shipping」點擊「Add」。
3. 在「Title」命名免運卷名稱。
4. 在「Minimum purchase requirements」自訂免運低消：無低消 / 最低消費金額 / 最低購買數量。
5. 完成後按「Save」返回上一頁繼續設定。
Icon 獎勵任務的代表圖示 二選一：
1. Default Icon 預設圖示
2. Custom Icon 自訂圖示：點擊「+Upload」上傳你的設計圖，圖示比例須為 1:1 且為小於 50KB 的 PNG/JPG 檔
Points Expiry 點數有效期限

＊贈送點數才需設定
1. 輸入月份長度，點數效期最短為 1 個月，0 months 則表示永久有效。
2. 設定好期限後請打開「Points Expiry」的開關，系統將以點數歸戶的時間點動態計算有效期限。

任務四：壽星生日禮

  1. 從 Ako Marketing 導覽列 > Program > Ways to Earn Reward > 按一下「Celebrate a birthday」右側的「Edit」。
  2. 參考下方表格設定獎勵細節，完成後請按「Save」並把「Status」的開關切換為「On」的啟用狀態。
欄位名稱 欄位用途 設定方式
Title 獎勵任務名稱 輸入獎勵任務名稱，例如：生日禮物
Description 顧客填寫完生日日期可於生日當天獲得的禮物 輸入顧客生日當天可獲得的獎勵，例如：「100 點」、「100 元生日卷」
Reward Type

設定要贈送點數或贈送折扣給當月壽星，生日禮將在顧客生日「當天」歸戶並生效，顧客最晚要在前 24 小時填寫生日日期才可收到禮物。

 
 【贈送生日點數】
1. 在「Reward Type」勾選「Points」並在「Reward Value」輸入生日點數的數量。
2. 如果想要按照等級贈送生日點數，請勾選「Difference points value based on VIP Tiers」分別輸入每個等級能獲得的點數。
* 需啟用 VIP Program 才可按照等級發送生日點數

【所有等級領取同樣折扣】
1.在 Reward Type 勾選「Discount Code」並在 Reward to 選擇「All」。
2. 點擊「Create」選擇要建立訂單折扣（Amount off orders）或免運折扣（Free shipping）並按下「Add」。
3. 在「Title」命名折扣卷名稱。
4. 如果選擇訂單折扣請在「Value」自訂折扣額度：整單打折請選 Percentage 輸入折數（30% off = 7 折）；整單折固定金額請選 Fixed amount 輸入折抵金額。
5. 在「Minimum purchase requirements」自訂使用折扣的低消：無低消 / 最低消費金額 / 最低購買數量。
6. 完成後按「Save」返回上一頁繼續設定。
 【按照等級贈送生日折扣】
1.在 Reward Type 點選「Discount Code」並在 Reward to 選擇「Different value based on VIP Tiers」。
2. 系統會帶入所有已啟用的會員等級，請依序在每個等級點擊「Create」建立訂單折扣（Amount off orders）或免運折扣（Free shipping）並按下「Add」。
3. 在「Title」命名折扣卷名稱。
4. 如果選擇訂單折扣請在「Value」自訂折扣額度：整單打折請選 Percentage 輸入折數（30% off = 7 折）；整單折固定金額請選 Fixed amount 輸入折抵金額。
5. 在「Minimum purchase requirements」自訂使用折扣的低消：無低消 / 最低消費金額 / 最低購買數量。
6. 完成後按「Save」返回上一頁繼續設定。
Icon 生日禮物的代表圖示 二選一：
1. Default Icon 預設圖示
2. Custom Icon 自訂圖示：點擊「+Upload」上傳你的設計圖，圖示比例須為 1:1 且為小於 50KB 的 PNG/JPG 檔
Points Expiry 點數有效期限

＊贈送點數才需設定
1. 輸入月份長度，點數效期最短為 1 個月，0 months 則表示永久有效。
2. 設定好期限後請打開「Points Expiry」的開關，系統將於生日當天開始計算點數有效期限。

任務五：Instagram 留言導購賺獎勵

✨ 每一則 Reel 和貼文都能建立 IG 導購獎勵，提升你與會員的互動機會。

  1. 從 Ako Marketing 導覽列 > Program > Ways to Earn Reward > 點擊「+Add New」> 選擇「Comment on reels」並按下「Continue」。
    ＊若跳出 Facebook channel has not enabled 的警語，請按下 Go to Account，系統會引導你前往連結 Facebook 與 Instagram 帳號。
  2. 由於 Instagram 留言送獎勵需要綁定 Instagram 導購活動，請參考本篇文章建立你的 Instagram Reels / 貼文導購活動，並設定獎勵細節：https://akohub.tw/blogs/akohub-commerce-help-center/instagram-reels-promotion
  3. 完成後請返回本頁將「Status」的開關切換為「On」的啟用狀態。

任務六：串接 Judge.me 商品留言送獎勵

  1. 請先安裝 Judge.me 並訂閱月租費 US$15 的 Awesome Plan
  2. 訂閱完畢後請前往 AkoMarketing 後台 > Loyalty Program > Integration > 按下「Connect」：
  3. 點擊「Authorize」：
  4. 若顯示「Connected」則表示與商品評價系統的串接已完成：
  5. 點擊左上角的 「←Program」返回上一頁，在 Ways to earn reward 點擊「+Add new」並選擇「Write a product review」再按下 Continue
  6. 自訂填寫商品評價的獎勵規則：
  7. 欄位名稱 欄位用途 設定方式
    Title 獎勵任務名稱 輸入獎勵任務名稱，例如：生日禮物
    Reward Type

    填寫商品評價時能獲得的獎勵：點數或折扣卷

     
     【贈送點數】
    1. 在「Reward Type」勾選「Points」並在「Reward Value」輸入點數數量。
    2. 如果想要按照等級贈送商品點數，請勾選「Difference points value based on VIP Tiers」分別輸入每個等級能獲得的點數。
    * 需啟用 VIP Program 才可按照等級發送商品評價點數

    【所有等級領取同樣折扣】
    1.在 Reward Type 勾選「Discount Code」並在 Reward to 選擇「All」。
    2. 點擊「Create」選擇要建立訂單折扣（Amount off orders）或免運折扣（Free shipping）並按下「Add」。
    3. 在「Title」命名折扣卷名稱。
    4. 如果選擇訂單折扣請在「Value」自訂折扣額度：整單打折請選 Percentage 輸入折數（30% off = 7 折）；整單折固定金額請選 Fixed amount 輸入折抵金額。
    5. 在「Minimum purchase requirements」自訂使用折扣的低消：無低消 / 最低消費金額 / 最低購買數量。
    6. 完成後按「Save」返回上一頁繼續設定。
     【按照等級贈送折扣】
    1.在 Reward Type 點選「Discount Code」並在 Reward to 選擇「Different value based on VIP Tiers」。
    2. 系統會帶入所有已啟用的會員等級，請依序在每個等級點擊「Create」建立訂單折扣（Amount off orders）或免運折扣（Free shipping）並按下「Add」。
    3. 在「Title」命名折扣卷名稱。
    4. 如果選擇訂單折扣請在「Value」自訂折扣額度：整單打折請選 Percentage 輸入折數（30% off = 7 折）；整單折固定金額請選 Fixed amount 輸入折抵金額。
    5. 在「Minimum purchase requirements」自訂使用折扣的低消：無低消 / 最低消費金額 / 最低購買數量。
    6. 完成後按「Save」返回上一頁繼續設定。
    Reviewer 能夠獲取商品評價獎勵的會員類型

    二選一：
    1. Any reviewer：任何人都能填寫評價。
    2. Buyers only：真正有訂購的買家才能填寫評價。
    Review 商品評價規格 二選一：
    1. Any review：有打字即可。

    2. Review with title and body filled in：評價需包含標題與內文才算數。

    Minimum rating

    		 具備獎勵資格的評價至少要包含的星數 若選取 5 stars 則表示顧客留下 5 星好評才能獲得獎勵。 
    Icon 獎勵代表圖示 二選一：
    1. Default Icon 預設圖示
    2. Custom Icon 自訂圖示：點擊「+Upload」上傳你的設計圖，圖示比例須為 1:1 且為小於 50KB 的 PNG/JPG 檔
    Points Expiry 點數有效期限

    * 贈送點數才需設定
    1. 輸入月份長度，點數效期最短為 1 個月，0 months 則表示永久有效。
    2. 設定好期限後請打開「Points Expiry」的開關，系統將於生日當天開始計算點數有效期限。

3. 常見問題

  1. 顧客是否能任意修改生日日期？會不會重複收到生日禮？
    可以任意修改，但如果修改的日期已經逾期，則會在明年的同個時間才發送生日禮。舉例來說，今天是 2023/8/22，小明在今天填寫 8/20 生日，則小明會在 2024 年的 8/22 當天才收到生日禮物。

    假如小明登記 8/25 生日，8/25 收到禮物後又想把日期改成 8/30，請放心，每名顧客一年只能收一次生日禮，系統會記錄到小明已經有收禮記錄，不會再重複發送。

  2. 顧客最晚要在什麼時候填寫生日日期？
    最晚要在 24 小時前填寫日期，考量到時差建議請顧客在 2 天前寫日期。

  3. 如果設定新客首購禮又設定社群登入獎勵會發生什麼事？
    由於社群登入也能作為一種註冊方式，因此新客若使用社群帳號註冊，則會同時收到首購禮與社群登入獎勵。至於舊客則是只會收到社群登入獎勵。